Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить в данной ситуации?
Добрый вечер. Отдали машину в автосервис с поломкой. После чего поступил звонок от них , что про починки данной детали , сломалась другая (по причине того , что машина не новая) и просят деньги за работу и деталь. После сделанных работ , уехал на 300 метров , машина снова стала гудеть , как и раньше (до ремонта, собственно с чем и обращались в автосервис). Приехал сразу к ним она нашли другую проблему с чем это связано в (трубке охлаждения гур) , говорят , что до этого в ней уже была дырочка и пока я проехал 300 метров она стала в разы больше в результате чего опять гул. Но изначально была сделана диагностика машины у них же где они выявили другую причину , а про трубку вообще слова сказано не было. Собственно просят опять денег за работу и новую деталь , чтобы устранить поломку. От них и места где я услышал гул и обратно до автосервиса (следов проточки масла от трубы в которой они говорят дырка , нет совсем). Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, Айдар!
Обнаружив недостатки выполненной работы потребитель вправе требовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
ст.29 ЗоПП
Как поступить в данной ситуации?
В данной ситуации, Вы вправе требовать проведения бесплатного ремонта в этом автосервисе либо обратится в другой, а понесенные расходы во втором сервисе истребовать с первого.
Если Вам потребуется более детальная консультация с описанием последовательности действий и ответами на дополнительные вопросы либо помощь в составлении претензии в сервис, Вы можете заказать их мне в чате сайта, кнопка переход рядом с моей фотографией.