8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Что мы можем потребовать от транспортной за халатное отношение

Продавец отправил груз(секции стульев) через ТК ДПД покупателю. 12.10 груз не был принят покупателем из-за ошибочного расчета стоимости доставки менеджерами дпд, 25.10 груз снова не был принят покупателем из-за наличия уже дефектов на грузе (царапины, заглушка лопнуть) и у курьера не было при себе акта, чтобы покупатель мог зафиксировать повреждения. 8.11 покупатель согласился принять груз, заполнил акт, где указал наличие дефекта. Я как отправитель, возмущена порчей имущества, так как портится наша репутация. Как нас с покупателем действовать? претензия онлайн и почта. Что мы можем потребовать от транспортной за халатное отношение. Сроки явно уже не соблюдены. как грамотно все сделать? и сколько дней у нас есть, чтобы подать претензию

Показать полностью
  • E5CADC0B-548F-4144-9D76-2ACFEBFAFE81
    .jpeg
  • бланк претензии ДПД
    .docx
, Эльвира Ахметзянова, г. Казань
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Эльвира, добрый день.

Подскажите груз был застрахован?

Была ли определена стоимость груза?

0
0
0
0
претензия онлайн и почта. Что мы можем потребовать от транспортной за халатное отношение.

Эльвира

Соблюдение претензионного порядка по данным категориям споров является обязательным. Претензию можно подать в течение 1  года  — общего срока исковой давности.

На это обращено внимание в ст. 39 ФЗ от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

6. Претензии к перевозчикам, фрахтовщикам могут быть предъявлены в течение срока исковой давности.

При том, что продолжительность срока давности по договорам перевозки в 1 год определена в ст. 797 ГК РФ.

Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

В качестве требований к перевозчику заявляется возмещение ущерба, вызванного повреждением груза, размер ответственности определяется по правилам ст. 34 Закона и предполагает

7. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:
2) суммы, на которую понизилась стоимость груза, багажа, в случае повреждения (порчи) груза, багажа или стоимости груза, багажа в случае невозможности восстановления поврежденных (испорченных) груза, багажа;
3) доли объявленной стоимости груза, багажа, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза, багажа, в случае недостачи, повреждения (порчи) груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью;
9. Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей, повреждением (порчей) перевозимых груза, багажа, возвращает грузоотправителю или грузополучателю, пассажиру провозную плату, полученную за перевозку утраченных, недостающих, поврежденных (испорченных) груза, багажа, если эта провозная плата не входит в стоимость груза.

Таким образом, размер ущерба зависит от того была ли объявлена ценность груза или нет.

При этом нужно учитывать была ли застрахована ответственность перевозчика. поскольку при наличии договора страхования, возмещение ущерба за перевозчика осуществляет страховая компания.

Сам же перевозчик обязан выплатить только стоимость провозной платы. 

1
0
1
0
Эльвира Ахметзянова
Эльвира Ахметзянова
Клиент, г. Казань
да груз был застрахован, стоимость груза 21000 (определена)
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
, вопрос №4103520, Никита, г. Курск
Семейное право
Могут ли потребовать денег от родителей?
Мой муж погиб почти 3 года назад, остались кредиты. В наследство никто не вступал. Могут ли потребовать денег от родителей?
, вопрос №4103261, Катя, г. Иркутск
Гражданское право
В каторой считает решение не правомерным и предлагает отменить решения собрания и непроводить ограничения движения транспортных средств по территории СНТ
Добрый, день. Я являюсь прпдседателем СНТ на протяжении 10 лет. Все это время общее собрание принимает решение об ограничение движения транспортных средств в период весенней распутицы сроком на две, три недели с целью сохранения дороги. Все это время всех это устраивало. Но в этом году обин из членов снт написал притензию на председателя снт. В каторой считает решение не правомерным и предлагает отменить решения собрания и непроводить ограничения движения транспортных средств по территории СНТ. Уточните правомерность собрания ограничивать движение по териитории СНТ.
, вопрос №4103227, Александр, г. Москва
Административное право
Могу ли я потребовать у бывшей снохи перерегистрировать детей по месту ее регистрации, при разводе это условие было оговорено, она согласилась с этим условием
Добрый вечер,я зарегистрировала в своей комнате(1/2 площади квартиры) трёх моих внуков, 12,9 и 3 лет. Сын развелся,зарегистрирован по другому адресу,и проживает по месту регистрации. Могу ли я потребовать у бывшей снохи перерегистрировать детей по месту ее регистрации, при разводе это условие было оговорено,она согласилась с этим условием
, вопрос №4102694, Наталья, г. Москва
Уголовное право
И потребовать ещё сверху за моральный ущерб?
Подскажите пожалуйста, у меня одна знакомая занимала денежные средства, у неё 2 маленьких детей, и она на то время не работала, когда занимала, но говорила, что отдаст обязательно, в итоге это в течении всего времени,я занимала, детей то жалко, длиться это 7 год, на занимала она на сумму 220 000 , как быть, если она не хочет возвращать ни полностью сумму и частями, говорит, ну ты же сама давала мне, я не виновата Я говорю, что это уже статья 159 УК РФ мошенничество, они утверждает, что нет, в итоге не могу вернуть свои денежные средства, как быть, могу подать в суд? И потребовать ещё сверху за моральный ущерб?
, вопрос №4102624, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 18.11.2021