Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я купила абонемент ребёнку на месяц, договор не дали но сказали как только начнёте ходить абонемент
Я купила абонемент ребёнку на месяц ,договор не дали но сказали как только начнёте ходить абонемент активируется.Ребёнок упал и ходить пока на танцы ему нельзя до конца весны.Тоесть ребёнок ещё не начал заниматься и абонемент не был произведён в действие .Написала чтобы вернули деньги,сказали мы не возвращаем .Подскажите пожалуйста что в этом случае нужно делать и как правильно с ними разговаривать чтобы они вернули деньги.вот прикреплю сообщение которое они мне написали. Добрый вечер)
Абонемент у нас не перерасчитывается и не возвращается, в качестве исключения можете подарить этот абонемент другому человеку за исключением тех кто уже занимается в нашей школе танцев, за более детальной информацией можно будет обратиться к администратору на филиале (Елена +7 903 759-75-99)
Здравствуйте, Валентина!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; иные существенные факты.
Вы можете направить в адрес организации претензию; уведомление о расторжении
договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Судебная практика по такому вопросу разная.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов.