Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть описание ситуации со слов супруги и моя интерпретация
Нужно составить досудебную претензию человеческим языком. Есть описание ситуации со слов супруги и моя интерпретация.
- от гр. Скляр Ксении Павловны,.pdf
Добрый день.
Вы претензии указано, что
за ближайшие 12 месяцев из-за сложившегося инцендента мнеА чем подтверждены данные расходы?
придётся потратить более 800 тысяч рублей прямых расходов, в рамĸах
реабилитационных мер,
За прохождение инструктажа супруга где-нибудь расписывалась?
До нее под роспись доведены правила техники безопасности использования атракциона?
Здравствуйте, Юрий!
Подготовка претензии заказывается как отдельная и оплачиваемая услуга в соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Соответственно, для подготовки или редактирования претензии Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личный чат или же разместить заявку в разделе «Документы».
По существу Вашего вопроса могу пояснить, что тут нужно выяснять, доводились ли до Вас правила техники безопасности, кому и как производилась оплата, за что конкретно Вы расписывались и так далее. После выяснения всех обстоятельств можно будет сделать вывод о дальнейших перспективах по Вашему вопросу.
Здравствуйте.
8 оĸтября 2021 года мной была произведена оплата услуг за часовую аренду тренажерааттраĸциона исĸусственной волны и персонального тренера в адрес организации Ооо «Сёрфбразерс» или аффилированной струĸтуры.как была оплата произведена? На чьё имя?
В связи с этим мне дополнительно требуется привлеĸать помощниĸов и нести непредвиденные издержĸи.
какие именно?
Исходя из вышесĸазанного за ближайшие 12 месяцев из-за сложившегося инцендента мне придётся потратить более 800 тысяч рублей прямых расходов, в рамĸах реабилитационных мер, без учёта морального ущерба.также подтверждение необходимо.
В идеале также я бы приложил документы из медицинских организации о травмах. Плюс вариант написать в прокуратуру с требованием провести проверку безопасности оказываемых населению услуг можно рассмотреть. Ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ».
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
В силу ст. 7 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
поэтому вопрос, где-то была подпись за инструктаж?
Также замечу, что строгой формы нет претензии, но суммы надо будет доказать и обосновать. В части помощников, к примеру, надо доказать связь между необходимостью нести такие расходы и травмой. В силу ст. 1085 ГК РФ также
1. При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Далее
В больнице Лапино была проведена операция- отĸрытая репозия, остеосинтез диафиза левой лоĸтевой ĸости пластиной.
Это хорошо, что им направили и указали, но надо смотреть даты сроки, когда сделаны документы и соотнести их с травмами на аттракционе.
Нормативно Вы верно указали, тех регламент да тот https://docs.cntd.ru/document/...
В части морального вреда сумма наверное будет меньше. Плюс надо иметь в виду Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Здравствуйте.
Собственно Вам необязательно составлять претензию каким-то строго юридическим языком. Сами факты изложены достаточно верно. Какие-то доказательства собственно посещения данного аттракциона у Вас есть? В приемном покое поясняли причину травмы?
Дело в том, что в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ Вам все равно надо будет доказывать обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь, поэтому следует заблаговременно озаботиться их сбором, в том числе и по части требуемой суммы.
Кроме того, по сумме требований Вам следует сразу к претензии приложить доказательства понесенных расходов и их связи со случившимся.
В принципе возможно в целях облегчения сбора дополнительных доказательств следует подумать над тем, чтобы обратиться в правоохранительные органы по ст. 238 УК РФ. Но это если ответ на претензию будет такой, который Вас не устроит.
Поддержу коллегу Балашова в том, что требовать оплаты еще не возникших убытков невозможно в судебном порядке, но при этом вполне можно требовать оплаты самой операции с представлением соответствующего подтверждения о необходимости ее проведения, связи с полученной травмой и доказательств ее стоимости. Вы ведь пока обращаетесь с претензией, соответственно Вы это можете включить в сумму требования только не в форме убытков, поскольку Вы их еще не понесли.
И дело тут на мой взгляд в не в том, что размер их не установлен, а в том что их еще нет в принципе, т.к. они не понесены.
По вопросу сбора доказательств, если навстречу Вам не пойдут по претензии, то есть смысл подумать над обращением в правоохранительные органы. Это позволит с существенно большей тщательностью обеспечить сбор доказательств, необходимых для обращения в гражданском порядке даже в случае, если в возбуждении уголовного дела будет отказано.
Поддержу коллегу Балашова в том, что требовать оплаты еще не возникших убытков невозможно в судебном порядке,Колковский Юрий
Вот с этим мнением не соглашусь. Указанные убытки на что обратил внимание ВС РФ входят в состав реального ущерба и также подлежат взысканию.
При этом
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Вопрос лишь в том, чем именно доказывается возможное несение такого рода расходов.
Здравствуйте
вот это как то зафиксировано?
Во время ĸаждого падения я получала ушибы при ударах об дно. В первый раз рана напросто это травмы могут быть и стоит вопрос в качестве и безопасности услуг по ст 4 закона о защите прав потребителей
ĸобчиĸе. В третий раз удар лоĸтем левой руĸи об дно бассейна, в результате ĸоторого
получила травму — заĸрытый поперечный осĸольчатый изолированный перелом диатеза
лоĸтевой ĸости левого предплечья со смещением отломĸов.
В больнице Лапино была проведена операция- отĸрытая репозия, остеосинтез диафиза
левой лоĸтевой ĸости пластиной.
После выписĸи обратилась в ĸомпанию Surf Brothers для разрешения ĸонфлиĸтной
ситуации и с устными претензиями, относительно техничесĸого соответствия и
сертифиĸации в Ростехнадзоре их водного тренажера.
это важно- но как то описано, что это именно травмы были полученные где либо?
тут нужно связать операцию именно с этими услугами и подводить под безопасность
Компании Surf Brothers направлены доĸументы — выписной эпиĸриз, рентген, ĸассовыепретензию можно написать в свободной форме и указать требования
чеĸи на оĸазанные мне медицинсĸие услуги в ĸлиниĸе Лапино.
На сегодняшний день они запрашивают официальную претензию
если это по качеству услуг — то ст 29, в том числе компенсация убытков (лечение и т.д.)
если говорить о безопасности, то ст 4 и 14 — вред возмещается при оказании услуг в полном объеме
отправить претензию лучше заказным письмом по почте с описью и уведомлением.
в развернутом описании у вас вся база для претензии в общем то уже есть- ход событий и т.д.
настоящий момент анализируя произошедшее и изучив постановления, регулирующиено о каких актах и предписаниях тут речь?
деятельность водных аттраĸционов, аĸты и предписания Роспотребнадзора у меня
сформировались ĸонĸретные претензии и вопросы ĸ владельцам ооо «серфбразерс», а
именно:
если вы хотите проверку вызвать — это можно — по вашей жалобе в управление роспотрбенадзора по.г москве, но это ваша отдельная жалоба должна быть- так же в свободной форме — срок проверки 1 месяц.
просто так нет смысла перечитывать практику роспотребнадзора- нужно тогда искать нарушения норм уже у них на месте
Представленная Вами претензия нуждается в глубокой проработки.
Поскольку оказание услуг предполагалось осуществлять исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а их исполнителем выступает хозяйствующий субъект, то к данным отношениям следует применять положения Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
В силу ст. 14 Закона
при этом
В свою очередь, как отмечено в постановление Правительства РФ от 20.12.2019 N 1732 «Об утверждении требований к техническому состоянию и эксплуатации аттракционов»
Таким образом, помимо того, что организатор аттракциона должен был довести информацию о правилах его эффективно и безопасности использования, он в любом случае несет ответственность за причинение вреда здоровью потребителя в следствием воздействия свойств самого аттракциона.
Размер возмещения причиненного вреда определяется по правилам ст. 1085 ГК РФ
Таким образом, не может быть заявлено требование о возмещении вреда в конкретной денежной сумме.
Отдельно стоит требование о компенсации морального вреда, размер которого Вы определяете на свое усмотрение, однако окончательный его размер будет определен судом.
Далее, поскольку причинение вреда здоровью явилось следствием оказания услуги ненадлежащего качества, дополнительно в части возмещения причиненных Вам убытков, а также возврате оплаченной за аттракцион суммы Вы основываете на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой
Срок рассмотрения заявленных требований составляет 10 дней, пропуск которых дает Вам право на взыскание неустойки в размере 3% в день за каждый день просрочки от стоимости услуги (но не от размера причиненного Вам вреда), и не более общей стоимости оказанной услуги.
Таким образом, основываясь на том, что исполнитель не обеспечил условия безопасной эксплуатации аттракциона Вы вправе предъявить следующие требования, связанные с причинением вреда здоровью:
— возмещение понесённых расходов на лечение (в расчет принимается полная стоимость оказанных медицинских услуг связанных с причиненными травмами и их последствиями);
— компенсацию утраченного заработка за весь период временной нетрудоспособности;
— возмещение стоимости аттракциона
— компенсация расходов на медицинские и лекарственные препараты (если они были назначены врачом в связи с проводимым лечением);
— компенсацию морального вреда.
Взыскать затраты на предполагаемую реабилитацию будет сложно — поскольку данные расходы подлежат доказыванию.
В силу ст. 15 ГК РФ, они входят в состав убытков и рассматриваются как расходы которые могут быть понесены в будущем.
В Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» было отмечено
Однако Вам нужно будет представить документальное подтверждение того, что Вам назначено прохождение реабилитационных процедур и их стоимость по месту прохождения.
Возможно, в случае возникновения спора в данной части ущерба в суде потребуется назначение и проведение судебной экспертизы на предмет установления стоимости такого рода расходов.