8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через день звонок - что вы хотите?

Здравствуйте! У моего LED телевизора вышла из строя подсветка. В компании по ремонту тв приняли, выписали квитанцию и после вскрытия сообщили о цене и причине поломки. При этом сообщили, что есть оригинальные запчасти и аналог. Цена росла сразу на 2000 тыс. Решили поставить аналог. Через неделю был звонок о том, что тв готов. Компания доставила нам его сама, потому что была проблема с адресом выдачи товара. Поэтому мы помотавшись по городу, были возмущены, позвонили руководству и нам доставили тв за счёт компании. И тут началось. При включении тв засветился, все работало. Курьер уехал. При подключении ТВ в работу очень заметно свечение точечных светодиодов подсветки на экране. Светятся 13 точек даже через изображение фильмов и программ. Позвонив в центр и сообщив об этом к нам прислали курьера и тот забрал тв в центр. Через день звонок - что вы хотите? Вы же согласились на аналог? Но нам никто не объяснил, что это будет так заметно и чувствительно для восприятия. Мы предложили либо исправить данное положение ,либо вернуть нам деньги и тв в том состоянии, которое было до ремонта. Отказ. После долгих переговоров предложили приехать и написать заявление, пусть мол руководство решает... Подскажите, какие права имеем мы на решением нашей проблемы. Спасибо.

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Татьяна.

Телевизор относится к числу технически сложных товаров, поэтому в законе есть некоторые нюансы связанные с возвратов таких товар. 

Можете уточнить речь идет не о гарантийном ремонте да?

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва
Здравствуйте! Ремонт не по гарантии.
Похожие вопросы
786 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства?
Хотел бы задать вопрос, много что прочёл, и так не могут найти ответа на свой вопрос. Друг попросил сделать карту банка, сказал, что его друг занимается криптовалютой, и все чисто, как белый снег. Я поверил, так как и в армии с другом служил, и на свадьбе он был, были в близких отношениях. В итоге прошло 9 дней, позвонили мне с Уголовного розыска с Москвы. И сказали, что было вчера поступление 745 к рублей. Я сказал, что потерял карту и пин код к ней, очень распереживался, плюс голова болела и давление было, не сказал правды. В итоге он спросил, не отдавал ли я карту третьим лицам, я сказал нет, потерял. Ну и по мелочи ещё спросил. Сказал что придется ехать в Москву к ним в отдел, или по месту регистрации приходить,сказал позже со мной свяжусься и мне придется проходить полиграф, и попрощался. Что мне грозит? Был ли это правда сотрудник? Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства? Если по сути я сам стал жертвой мошенников. Заходил в приложение, называется getcontact, оно показывает как записан человек по номеру телефона, вбил номера этого человека, кто звонил, почти везде написано, что СК, дознаватель, опер, уголовный розыск. Ходил в банк на след день и был заблочен счёт по 115 фз, я запросил транзакцию и было поступление на 745к рублей. И деньги были раскинуты другим людям. В основание операции было написано:" Перевод собственных средств;ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ЗА СНЕГОХОД. Вот прошло уже 18 дней с момента его звонка и пока что ничего, ни уведомлений, ничего вообще. Что мне может грозить? Кент обманул меня, в итоге его обманул же этот человек, и он сам остался кинутым.
, вопрос №4109431, Данила, г. Москва
Кредитование
Мне приходит следом смс что одобрено 275 000т р
Здравствуйте вот такой вопрос мне пришло смс что одобрен кредит я зашла на сайт зарегистрировала. Никаких паспортных данных я не писала. Мне приходит следом смс что одобрено 275 000т р. Через минуты две поступил звонок женщина мне сказала что бы отправить карту мне нужно заплатить 1200р я оплатила. Так вот карта мне пришла. Теперь они хотят что бы я оплатила им за годовое обслуживание 12 792р банк называется деловые решения , а квитанцию прислали ООО" ГРУПП ФИНАНС" подскажите пожалуста мне это мошенники или нет
, вопрос №4108660, Алевтина, г. Владивосток
986 ₽
Защита прав потребителей
На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
Я, как исполнитель, просрочил сроки по выдаче готового материала. Клиент написал мне претензию и просит вернуть сумму по договору и всю работу, которая уже была сделана (видеосъемка в день мероприятия). От клиента была предоплата 5000р с карты на карту. А в день мероприятия была отдана сумма в конверте из руки в руки(без документальных подтверждений. Правда я отписался в ВК невесте клиента о том, что получил деньги из конверта). Сумма была меньше той, которая была прописана в договоре. Сумма была оплачена меньше, так как съемка по моей вине началась на час позже (не успел вовремя на 40 минут). Клиент подал в суд с трактовкой "мошенничество". Я предлагал клиенту сделать всё что по договору в течении 7 дней, на что клиент отказался наотрез и хочет только сумму по договору и все исходники, которые я уже сделал в день мероприятия. Имеет ли клиент право на все исходники, если я возвращаю полную стоимость по договору (фактически сумма была меньше)? Каковы последствия возврата денежных средств и при этом я удалю исходники? Клиент согласен только на исходники + деньги или ждет суда. Если я отдаю исходники и сумму по договору, то получается что клиент будет в двойном плюсе. И деньги целы (плюс бонус), и работа видеографа на руках(половина процесса). Клиент уже подал в суд с трактовкой "мошенничество". Претензия от клиента уже была отправлена и вышел 10-дневный срок. Правда в шапке претензии стоит моё отчество, а в тексте указано "Павловичем" - то есть ошибка в претензии. В моих интересах сделать работу и отдать то, что я должен был по договору. На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
, вопрос №4108563, Mister, г. Москва
Все
Хочу спросить У меня скоро последний звонок Очень всегда хотелось
Хочу спросить. У меня скоро последний звонок. Очень всегда хотелось запустить шар в небо, но нам сказали, что запретили. Якобы штраф могу дать из-за угрозы дронов, или беспилотников. Правда ли это?
, вопрос №4108242, Виктория, г. Биробиджан
Семейное право
Бывший муж решил, что хочет значиться отцом
Добрый день. У меня есть дочь. 6 лет. Рождена от мужчины, который не был моим мужем. Однако, на момент рождения, с бывшим мужем не прошло 300 дней с момента развода. Я сообщила бывшему мужу, что ему необходимо прийти в суд и быстро решить вопрос о том, чтобы его автоматически не вписали в свидетельство о рождении. Бывший муж решил, что хочет значиться отцом. Я поясняла, что это не просто формальность. Он настоял. На протяжении 4 лет все было нормально. Он занимался ребенком так же, как нашим общим. Оплачивал нужды ребенка со мной напополам. У девочки сложилось ощущение «нормальной семьи», хотя родители и в разводе. Затем ситуация изменилась. На данный момент бывший муж не хочет делить траты на ребенка. Но хочет его забирать на выходные. При этом говорит ребенку гадости о маме, о сестре. Ребенок приезжает растерянным. Я хочу лишить бывшего мужа род прав и выписать из свидетельства. Имею ли я на это право, как биологический родитель на основании теста ДНК. Никаких юридических договоренностей (алименты) у нас нет. Я готова самостоятельно обеспечивать младшую дочь, но и не отправлять её к бывшему мужу, так как не считаю его коммуникации с ней безопасными.
, вопрос №4106617, Арина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 25.10.2021