8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И второй вопрос, что делать во всей этой ситуации?

Семейная пара приобрели квартиру, вторичка. Счета за коммунальные услуги были сразу оформлены на жену. На 3й месяц в счёте за коммунальные платежи появилась дополнительная строка за услугу телетрансляции от Ростелеком. При обращении в ростелеком выяснилось, что на мужа заключён договор телетрансляции с ростелеком и висит долг за 2 месяца. Ростелеком сообщил, что платежи приходят с опозданием в 2 месяца.

Договор с ростелеком не заключался ни в каком виде, про услугу стало известно постфактум.

Управляющая компания сообщила, что начисления ведёт сам ростелеком и они не имеют к этим начислениям никакого отношения.

Ростелеком позже сообщил, что начисления они ведут по данным, которые им передаёт управляющая компания.

Квитанция за коммунальные услуги оплачена частично, без учёта суммы за телетрансляцию. Управляющая компания говорит, что при неполной оплате счета будет задолженность по всем услугам. Вопрос, если написать жалобу в управляющую компанию, что я не собираюсь платить за навязанную услугу, то в процессе разрешения спора они имеют право насчитывает пени? И второй вопрос, что делать во всей этой ситуации?

Показать полностью
Уточнение от клиента
Управлящая компания сообщила ростелеком о смене собственников, а ростелеком самовольно выставили счет в управляющую компанию.
Уточнение от клиента
Строка в разделе прочее, называется телетрансляция, в ростелекоме сказали, что это кабельное тв. Ростелеком не может предоставить договор еа оказание услуг, потому что его у них нет. Сначала они утверждали про договор оферты, потом что у нас есть договор, потом что договора нет и во всем виновата УК — это они нам прислали данные, а мы начислили.
УК говорит что они не имеют никакого отношения к начислением сторонней организации.
Лицевой счет ростелеком и квитанция ВЦКП розовая зарегистрированы на разных людей.
Уточнение от клиента
В УК сказали, что они не передавали персональные данные в ростелеком и к начислениям не имеют отношения, так как начисления ведет только ВЦКП, у которых договор с ростелеком. В ВЦКП утверждают, что они тоже не передавали персональные данные в ростелеком, а начисления они проводят по файлам, которые ростелеком им высылает. Типа разбирайтесь сами почему ростелеком вам начислил плату. ВЦКП также сказали, что с физ. лицами не работают и копию договора заключённого между ними и Ростелеком они предоставить не могут, как и объяснить причину получения ростелекомом персональных данных.
В УК и ВЦКП сказали что начисления идут в автоматическом режиме через программу и что никто ростелекому никаких данных не сообщал. Откуда в таком случае в ростелекоме появились данные неясно.
, Людмила, г. Санкт-Петербург
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Людмила!

Вам нужно написать претензию в управляющую компанию и истребовать документ, на основании которого происходят начисления, в ростелекоме истребовать копию договора на оказание услуг. Когда будет все понятно, предпринимать дальнейшие действия.

Нужно понять, какое именно телевидение пытаются заставить оплатить. Это может быть общая антена или кабельное ТВ, может цифровое. Можете в чате скинуть мне квитанцию со строкой об оплате. 

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная. 

0
0
0
0

С УК документы востребуйте, какое у них есть основание передавать персональные данные организациям, с которыми у Вас нет договора? Пусть предоставят правоустанавливающие документы по которым они включили счет в квитанцию.

1
0
1
0

Пишите письменные запросы в УК и ВЦКП, просите предоставить регламентирующие документы. Тка же письменный запрос в ростелеком о предоставление копии договора, а при отсутствии такового, требуйте объяснения и основания на начисления. Так же сделайте отзыв обработки персональных данных в двух экземплярах и завизируйте, либо почтой с уведомлением и описью вложения. Требуйте ответов в письменном виде.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать в этой всей ситуации, как поступать
Изначально в отношении меня рассматривалось дело об неосновательном обогащения по заявлению Центра занятости населения 3.05 суд дал решение отказать в удовлетворении исковых требований в связи с тем, что срок исковой давности был применим к этому делу. И девушка-прокурор (Апрелкова кажется), как правильно выразиться, но все же неудовлетворенная данным решением, а в том числе очень не довольная моим ходатайством, решила завести на меня уголовное дело по ст.159 УК РФ Честно, я в полном ужасе от её решений.. ведь мое ходатайство не было бы удовлетворено, если бы сроки не подходили и в том числе , я бы даже заявить об этом не могла и просто бы кивала головой, соглашаясь с судом и всеми присутствующими . Здесь я даже не знаю как выразиться, но эти сроки и ходатайство просто в конкретный момент для меня оказались почти чудом, потому что мне сейчас очень нужны деньги на дообследование и лечения моего заболевания из-за которого, я собственно не могу работать, как обычный человек..да я честно не живу, как обычный дееспособный гражданин.. в общем, у меня вопрос .. что мне делать в этой всей ситуации, как поступать ..потому что мне очень тяжело даются все эти разбирательства .. да и я как человек юридически в общем то тупой, просто не знаю как теперь быть Сумма деяния 18 тысяч рублей. И совершено данное деяние не преднамеренно, я не хотела никого обманывать. Прошло уже с момента совершения более 3-х лет. Условно узнано об этом было в октябре 2020 года. Применима ли здесь статья 78 ук рф
, вопрос №4108518, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Суд рассмотрел апелляционную жалобу и отклонил её что делать дальше
Суд рассмотрел апелляционную жалобу и отклонил её что делать дальше
, вопрос №4108277, Ирина, г. Москва
386 ₽
Уголовное право
Скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации: одна девушка в инстаграме предложила заработок на арбитраже криптовалют , я сначала отнеслась к этому с подозрением , но позже мы созвонились и ее схема не включала никаких передач или перечислений ей , она лишь объяснила алгоритм работы и что я все делаю самостоятельно , но под ее надзором , она лишь берет процент с заработка. Мне показалось это интересным и решила попробовать , все шло нормально , до момента конвертации крипты , через сайт-обменник который она скинула , т.е я меняю на этом сайте монету с одного моего кошелька на другую монету на другой мой кошелек. через 10 минут появляется ошибка , я пишу в поддержку и мне утверждают что якобы ошибка в написании адреса кошелька. при этом эта девушка говорит что это точно моя ошибка и они предлагают мне 2 варианта ,либо ждать до августа т.к инкассация системы раз в полгода , либо делать повторную такую же транзакцию на такую же сумму заново и что два перевода уйдут одновременно. что показалось мне явным скамом . на следующий день девушка перестала отвечать , но все ее настоящие данные и даже номер паспорта ее у меня есть , так же я узнала что она занимается проституцией , так что ее экспертность в сфере криптовалют окончательно испарилась .https://aff-change.pro/ вот сайт этого обменника , думаю выйти как-то на них тяжело , а вот на нее и привлечь к ответственности вполне возможно . почитав их политику соглашения сомнений не осталось что это фишинговый сайт и скорее всего к августу его просто не будет. скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации ?
, вопрос №4108123, анна, г. Москва
Побои
Здравствуйте к нам сегодня зашел сосед и ударил моего друга после этого начал угрожать и материть нас что делать в такой ситуации?
Здравствуйте к нам сегодня зашел сосед и ударил моего друга после этого начал угрожать и материть нас что делать в такой ситуации?
, вопрос №4107785, Салават, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте объясните пожалуйста, что делать в моей ситуации?
Здравствуйте объясните пожалуйста, что делать в моей ситуации?
, вопрос №4106883, Мухамадали, г. Москва
Дата обновления страницы 28.09.2021