Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Общественники, обнаружили на витрине просроченный товар, продавец отказалась им продовать и предложила на

Общественники, обнаружили на витрине просроченный товар, продавец отказалась им продовать и предложила на замену этот же с хорошими сроками годности, покупатель отказался его купить, написал жалобу в книгу отзывов и предложений, на жалобу отреагировали устным замечание. Через три месяца получили повестку в суд по данному инциденту, что нам грозит в суде.?

10 сентября 2021, 06:28, Екатерина, снт. Волга

Иван Иванов

Юрист, г. Москва

Добрый день!

По вашим словам вы ничего не совершили, я имею ввиду, неправомерного. Согласно правилам продажи продовольственных товаров, вам обязаны продать товар с не истекшим сроком годности, соответственно вы как покупатель вправе отказаться от другого товара, а так же написать жалобу в книгу жалоб и предложений магазина, с требованием пресечь нарушение закона. А вот в каком режиме так сказать вы это всё делали я не знаю, возможно в суд было направлено заявление о взыскании морального ущерба или вы нагрубили к примеру и продавец оскорбился надо разбираться.

10 сентября 2021, 07:34

Екатерина

Клиент, снт. Волга

Я задаю вопрос от имени магазина, а в суд подал покупатель, за то, что обнаружил просроченный товар, но факта продажи не было!!!

10 сентября 2021, 09:11

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

Вчера в 21:12, вопрос №4106894, Рома, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

Вчера в 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

586 ₽

Защита прав потребителей

Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о

Здравствуйте, купил телевизор с доставкой в м. Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о приёмке товара, но через два дня стали с женой включать и обнаружили полосы на экране, обротились в магазин написали заявление, пришол отказ, написал досудебную претензию опять пришол отказ, как быть дальше?

Вчера в 21:02, вопрос №4106913, Евгений, г. Москва

8 ответов

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

Вчера в 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ