8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

Если нарушается, то какая ответственность предусмотрена за подобные нарушения?

Компания занимается оказанием услуг в сфере ремонта квартир физическим лицам. У компании есть сайт, на сайте имеется калькулятор, позволяющий сделать примерный расчет из нескольких вводимых параметров. Там же указано что итоговая сумма является приблизительной и для точного расчета необходимо оставить заявку.

Во время расчета на сайте технически невозможно учесть все параметры, которые влияют на стоимость, поэтому расчет ведется по упрощенной формуле, которая будет отличаться от фактической стоимости итоговой сметы, которая будет составлена по результатам обследования объекта специалистами и составления итоговой сметы.

1. Не нарушается ли при этом ч.1 ст.10 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст.8 о праве потребителя на правдивую информацию о товаре?

2. Если нарушается, то какая ответственность предусмотрена за подобные нарушения?

3. Что должно быть указано на сайте чтобы цены не являлась офертой и при несоответствии цены на сайте и итоговой цены это не являлось нарушением закона о защите прав потребителя и подобных законов?

Показать полностью
, Сергей, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Вы же сами указываете, что 

на сайте имеется калькулятор, позволяющий сделать примерный расчет из нескольких вводимых параметров. Там же указано что итоговая сумма является приблизительной и для точного расчета необходимо оставить заявку.

Сергей

Вы не даете сведений о точной цене работ, поскольку не можете учесть все параметры на момент заключения договора.

В ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано о необходимости предоставления информации о цене работы.

При этом в законе указано, что 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о цене должна отвечать трем критериям на момент заключения договора:

— своевременности;

— необходимости

— достоверности.

Вы предупреждаете клиента, что расчет является примерным, т.е. он не отвечает критериям достоверности.

Достоверной информация о цене будет только при наличии всех условий предполагаемого договора.

Иная ситуация обстояла бы в том случае, если Вы не указывали, что расчет носит предварительный, примерный характер, а прописали в договоре- оферте размещаемом на сайте, что цена носит фиксированный характер. В этом случае можно было бы говорить о том, что Вы обязаны были заключить договор по фиксированной цене.

Поскольку расчет предварительный, то договор заключается по итогам окончательных расчетов.

0
0
0
0
3. Что должно быть указано на сайте чтобы цены не являлась офертой и при несоответствии цены на сайте и итоговой цены это не являлось нарушением закона о защите прав потребителя и подобных законов?

Сергей

Так и указываете на сайте, что сделанное предложение и произведенный расчет не являются офертой.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем?
Здравствуйте. Я работаю м/с. В феврале уволилась старшая м/с и заведующий отделения. Ходили слухи, что они украли 1 млн. рублей с заработной платы сотрудников у м/с, уборщиц, сестры хозяйки и врачей. Совсем недавно узнала, что об этом знает глав. медсестра больницы, научный руководитель отделения, ну и скорее всего главврач (но это не точно). Непонятно как долго они воровали и сколько точно. Скорее всего кто-то ещё из отдела кадров помогал, т.к. в расчетном листке всё сходилось. Но как оказалось Стим. Выплаты старшая сестра себе всегда ставила больше и из-за этого у сотрудников была ниже зп, так же ставила себе ставки, которые по итогу не отрабатывала, но лично я график в котором она так ставила, не видела. Хочу узнать стоит ли связываться с кем-то по этому поводу, если да, то с кем? Или просто отпустить, так как всё это невозможно будет доказать и никто не будет помогать, раз знали об этом вышестоящие? Просто так обидно, что обвели вокруг пальца, да ещё ст.м/с с заведующим вместе пошли в другую больницу и там всех обворовывать.
, вопрос №4108377, Медсестра, г. Москва
Гражданское право
Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
, вопрос №4108033, Владимир Масловский,
386 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Могут ли мне сейчас назначить пенсию, если нет, то что нужно сделать?
Здравсвуйте, мне 52 полных года, я подала на пенсию, в связи с тем что я жила на севере (Крайний север, город Мурманск). В феврале мой стаж работы на севере в гос услугах был указан 7 лет. В этом же месяце я обратилась в СФР и подала документы на то что у меня есть двое детей и так же добавила стаж работы на севере. Спустя время, в гос услугах мой стаж изменился с 7 лет на 17 лет и 9 месяцев. После этого, получив выписку "О состоянии индивидуального лицевого счета", увидев там 17 лет 9 месяцев стажа, имея возвраст 52 года, а так же двоих детей, я подумала что имею право на получение пенсии "Досрочно". Подав заявление получила отказ (Прикрепляю фотографию отказа ниже) Отказ с причиной нехватки ИПК 28.2 Но судя по отказу в которой указано что: Страховой стаж - 23 года 6 месяцев Стаж работы в районах крайнего севера - 13 лет и 4 месяца ИПК - 24.726 Все же я имею право на пенсию согласно статье: Федеральный закон от 28.12.2013 N 400-ФЗ (ред. от 11.03.2024) "О страховых пенсиях" Статья 32. Сохранение права на досрочное назначение страховой пенсии отдельным категориям граждан 2) женщинам, родившим двух и более детей, достигшим возраста 50 лет, если они имеют страховой стаж не менее 20 лет и проработали не менее 12 календарных лет в районах Крайнего Севера либо не менее 17 календарных лет в приравненных к ним местностях; ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ в данной статье не указано кол-во баллов ИПК для выхода на досрочную пенсию Отсюда возникают три вопроса: 1. Как трактовать статью, что указаны выше? 2. Почему в гос услугах, а так же в выписке "О состоянии индивидуального лицевого счета" указаны одни данные ( трудовой стаж 17 лет), а в отказе о назначение пенсии 23 года страхового и 13 лет трудового. 3. Могут ли мне сейчас назначить пенсию, если нет, то что нужно сделать? (Ждать определенного возраста, набирать ИПК), и вообще чем регламентируется отказ
, вопрос №4106843, Светлана, г. Воронеж
Взыскание задолженности
Здравствуйте у меня такой вопрос постоянной прописки нет, временная регистрация, имея кредиты в банках может ли пострадать человек который меня зарегистрировал, если да то как этого избежать
Здравствуйте у меня такой вопрос постоянной прописки нет, временная регистрация, имея кредиты в банках может ли пострадать человек который меня зарегистрировал, если да то как этого избежать
, вопрос №4106282, Галина, г. Иркутск
900 ₽
Гражданское право
Кто несет фин ответственность за подобные акты вандализма, если об этом ничего не сказано в договоре, Арендодатель или Арендатор?
Добрый день, мы арендуем помещение, нам вандалы постоянно рисуют граффити на дверях. Кто несет фин ответственность за подобные акты вандализма, если об этом ничего не сказано в договоре, Арендодатель или Арендатор?
, вопрос №4106297, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2021