Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доставили мебель с косяками и с нарушением сроков
Здравствуйте.
Заказывал мебель в феврале, привезли только в этом месяце (срок по договору не более 30 раб дней). Части мебели были запакованы, по этому сразу не проверял (но акт приема передачи не подписывал - его просто не было). Ждал после этого еще около 3 недель монтажника, во время монтажа оказалось что некоторые детали не того размера, некоторые вообще не понятно откуда и для чего. Так же не было ручек. В итоге часть мебели собрали а часть нет. Сотрудник мебельной компании кормит завтраками, сейчас вообще пропал. Подскажи что в данном случае делать, сразу подавать в суд или нужна досудебная практика - отправить официальное письмо с претензией и ждать 30 дней пока ответят? Нужно ли делать экспертизу?
Добрый вечер! Поставщик полностью не прав! Закон на вашей стороне! Ответ на претензию 10 дней, после чего обращайтесь в суд! Экспертиза за счёт мебельной компании по суду!
Если мой ответ вам полезен, то поставьте +
Добрый день!
А можно увидеть Ваш договор? Сборка входит в этот договор или заключен отдельный договор на сборку мебели?
По правоотношениям, возникшим на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» претензионный порядок не обязателен. Можно сразу обращаться в суд.
Однако, для того, чтобы определиться с требованиями, необходимо изучить договор.
И конечно, вполне возможно и целесообразно предъявить сначала претензию Изготовителю, а если Ваши требования не будут удовлетворены в установленный законом 10-дневный срок, то можно обращаться в суд.
Добрый вечер! Вы можете действовать на основании статьи 28 Закона о защите прав потребителей « Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)» и статьи 29 этого же ФЗ «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»
Какой результат Вы хотите: расторгнуть договор вернуть некачественную мебель и денежные средства? Получить неустойку за несоблюдение срока? Чтобы Вам изготовили и установили мебель хорошего качества?
Ходатайство о назначении судебной экспертизы Вы можете заявить в судебном заседании на основании ст. 79 ГПК РФ: