Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, купил телефон, через месяц обнаружил дефект, обратился к продавцу с возвратом денежных средств
Добрый день, купил телефон, через месяц обнаружил дефект, обратился к продавцу с возвратом денежных средств, получил отказ, забрали на гарантийный ремонт, во время ремонта, вскрыли и повредили корпус(оставили зазоры) , я потребовал вернуть деньги, написал претензию, они сказали что примут претезию и телефон забрали на экспертизу, сейчас позвонили и сказали что совершили ремонт, ответ на притензию ещё не понятен, вопрос заключается в том могли ли они во время экспертизы проводить ремонт, если я не давал на это согласия, в акте приёма указанно что телефон принимается на проверку качества, как мне поступить чтоб вернуть денежные средства? ( напоминаю, что в акатах о приеме телефона прописано, что первый раз они брали аппарат для ремонта, а второй раз после притезии для проверки качества,
- IMG_20210629_191632.jpg
- IMG_20210629_191652.jpg
- IMG_20210629_191640.jpg
- IMG_20210629_191645.jpg
- IMG_20210629_191715.jpg
- IMG_20210629_191617.jpg
- IMG_20210629_191623.jpg
Здравствуйте, Илья!
Ремонт телефона во время проверки качества производить не имели права. Если с момента получения продавцом претензии прошло 10 дней, можно обращаться в суд. Ваш вопрос решается в судебном порядке.