Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В образцах они соответствовали, а по факту пришли другие (в образце стенки пенала не было темных полос, цвет был светлее, а в образце столешницы не было видно узора)
Добрый день. Некоторое время назад заказали кухонный гарнитур. С дизайнером согласовали все цвета. Вся суть дизайна была в том, чтобы столешница переходила по цвету и текстуре в боковую панель пенала, соответственно, эти материалы должны были быть максимально похожи друг на друга. В образцах они соответствовали, а по факту пришли другие (в образце стенки пенала не было темных полос, цвет был светлее, а в образце столешницы не было видно узора). В итоге договорились с исполнителем, что подберем новую столешницу, но они попросили доплатить разницу в 5 т.р. Позже по артикулам нашла обе эти столешницы в магазинах своего города и выяснила, что цена у них одинаковая. Исполнитель не отказывается заменить столешницу, но явно обманывает, выдавая разницу цен за реальную цену столешницы. Как быть в такой ситуации?
- y1oWBSnwEn0.jpg
Здравствуйте!
(в образце стенки пенала не было темных полос, цвет был светлее, а в образце столешницы не было видно узора)
В указанном случае существенное значение имеют условия договора, поскольку п.1. ст. 469 ГК РФ предусмотрено, что Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, если у вас заключен Договор купли-продажи.
Для определения алгоритма действия требуется анализ договора. Вы можете заказать такую услуг в чате.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Здравствуйте.
Внешний вид товара, цвет, размеры и иные параметры, дата выдачи Товара Покупателю согласовываются сторонами в эскизе и дополнении, которые являются приложением договора. В дополнении к заказу и эскизе сторонами согласованы основные характеристики кухонного гарнитура.
Изготавливаемый кухонный гарнитур не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, поскольку ответчик выполнил работы по изготовлению мебели в соответствии с проектом по индивидуальным признакам, согласованным с истцом.Таким образом, рассматриваемый договор содержит в себе элементы договора купли-продажи и элементы договора подряда, являясь фактически смешанным договором.
Поскольку указанный договор заключен исключительно для личных нужд и не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности, к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Рекомендую подать претензию о возврате денежных средстви уверена, что столешницу сделают бесплатно. Удачи