Будьте добры, подскажите как мне быть?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Доброе утро извините что так рано подскажите пожалуйста .Мы были многодетные в Тульской обл была книжка потом поменяли регион но муж остался прописан в Туле и нам выдали удостоверение но без него.в прошлом году оформили УП все хорош одобрили в этом году при продление отказ.пишут нет оснований для нулегово дохода,сейчас он прописался с нами вписали но тоже отказ 4 раза пишут не потвержден статус многодетного отца.подскажите куда и что делать хотя уже получили удостоверение где он вписан