8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Установил стойки закрыл багажник и не смог открыть, в итоге кое как в течении 10 минут еле еле приоткрыл крышку багажник что б снять стойки, оказалось стойка сжимается и назад не выходит

Купил газовые стойки багажника на автомобиль в магазине АВТОДОК . Установил стойки закрыл багажник и не смог открыть, в итоге кое как в течении 10 минут еле еле приоткрыл крышку багажник что б снять стойки, оказалось стойка сжимается и назад не выходит. Повез в магазин сдал как бракованный товар запчасть приняли ПРОВЕРИЛИ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО ОНА НЕ РАБОТАЕТ, сегодня звонят из магазина говорят поставщик сказал нужны документы официальные с сервиса что стойка не работает. Что за глупости какой сервис. Это обычный газовый упор на замену которого не требуется никакой сервис уж тем более сертифицированный! Продавец сказал что он ни при чем это условия поставщика и деньги возвращать отказываются за бракованный товар. С такой глупостью я еще не сталкивался подскажите как быть что делать последовательность действий? Глупость машина ауди 1995 года выпуска какой еще сервис сертифицированный. Они мне что предлагают? Может еще к оф диллеру ауди поехать на замену упоров газовых!

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр. 

Безусловно продавец нарушил ваши прав как потребителя товара.

Продавец сказал что он ни при чем это условия поставщика и деньги возвращать отказываются за бракованный товар

Александр

Ваши отношения сложились с продавцом, а с поставщиком должен разбираться именно продавец. Закон о защите прав потребителей дает вам право выбора предоставить свои претензии как продавцу, так и изготовителю товара. 

Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Сейчас вам нужно направить в адрес магазина претензию с требованием возврата уплаченной сумма за бракованный товар. Если в течении 10 дней с момента предъявления документа деньги вам не вернут, придется решить вопрос через суд. Иск подается в мировой суд по месту вашего жительства. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
Приобрели дом в ипотеку от застройщика. После передачи ключей обнаружили дефекты на окнах, а именно следы от сварки и множественные повреждения. Акт приемки не подписывали. Обратились к застройщику, на что он ответил: ключи были у вас, и я не знаю что вы там делали. Никаких ремонтных работ в доме мы не проводили. Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
, вопрос №4110615, Карина, г. Москва
Социальное обеспечение
И тут она позвонила сама спустя 10 лет и просит снять обременение с дома и якобы нам даст после этого доверенность на совершение сделок с домом
Добрый день! Помогли 10 лет назад знакомой многодетной (4 детей) женщине обналичить маткапитал, продав фиктивно свой дом в сельской местности(вроде тогда была поддержка от государчтва на такую покупку) Она после сделки уехала в другой город. Все 10 лет естественно жили в доме, пытались все эти годы дозвониться до неë чтобы переоформить обратно дом на себя, но тщетно. И тут она позвонила сама спустя 10 лет и просит снять обременение с дома и якобы нам даст после этого доверенность на совершение сделок с домом. Помогите разобраться юридически как поступить правильно и не остаться на улице без дома( Один из еë детей сейчас несовершеннолетний, 15 лет мальчику.
, вопрос №4110074, Бнатова Ольга Александровна, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать и куда обращаться?
25 апреля купил дверь у ИП Федорова на проезд Монтажников 1Б. Юрий Владимирович кладовщик, он же менеджер и замерщик, красиво всё описал, что у них работают монтажники профессионалы, сразу приехал снял размеры и привёз дверь в упаковке за которую я заплатил 20000 тысяч рублей. На другой день приехал монтажник Иван и начал ломать весь дверной проём, отрывать панели. Хотя там нужно было снять только панели по бокам, я сказал зачем посбивал всю штукатурку,он ответил что он мастер и не надо его учить. А когда распечатали из упаковки дверь она оказалась бракованная. Я сказал что мне не надо ставить такую дверь. Но он установил её кое как, и стал требовать деньги за монтаж 3600 тысяч рублей оставив после себя бордак, я сказал приедет Юрий тогда будем разбираться. Но с угрозами пришлось отдать деньги. На другой день приехал Юрий демантировал дверь и стал устанавливать заново, хотя я сказал что мне такая дверь не нужна и кто будет платить за брак. Но он сказал что ничего не за что платить не будет и не даделав уехал. А так же ни какого договора не оставил, только накладную и товарный чек на дверь. Что мне делать и куда обращаться?
, вопрос №4109430, Иван, г. Тамбов
Трудовое право
И на какие законы можно ссылаться?
Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста, муж работает в больнице врачом. До нового года был составлен график отпусков и подписан главврачом. Мы спланировали отпуск. Но коллега переносит свой отпуск именно на эти даты , что у моего мужа. Главврач не разбираясь и не ставя в известность моего мужа подписывает ей заявление на отпуск. Скажите, пожалуйста, правомерны ли такие действия со стороны начальства. И на какие законы можно ссылаться?
, вопрос №4108603, Евгения, г. Иркутск
Дата обновления страницы 01.04.2021