8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или он не прав в этой ситуации?

Продали мотоцикл без договора купли продажи, покупатель через неделю после покупки звонит и говорит, что есть дефект в товаре (при том, что когда мотоцикл был у нас, мы не замечали этого дефекта). Покупатель просит вернуть деньги, а он мотоцикл, либо половину стоимости мотоцикла. Обязательно ли нужно возвращать деньги ему? Или он не прав в этой ситуации?

, Polina, г. Иркутск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Возвращать деньги не спешите, посольку еще не известна причина возникновения дефекта. Если покупатель будет грозится в суд, можете сами произвести экспертизу и если окажется, что дефект возник после передачи мотоцикла, сможете компенсировать у него затраты на экспертизу. 

Если вам нужна более детальная консультация по данному вопросу, могу проконсультировать вас в чате (кнопка " общаться в чате" находится рядом с фото юриста). Консультация в чате предоставляется на платной основе по минимальным тарифам сайта. 

0
0
0
0

Если достаточно уверены в своей правоте, можете экспертизу не проводить. В таком случае проверку должен проводить покупатель, чтоб доказать суд свою непричастность к поломке. Правда если его требования удовлетворят, с вас компенсируют затрату на его экспертизу. 

0
0
0
0
Polina
Polina
Клиент, г. Иркутск
Спасибо большое за ответ
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Автомобиль стоял на парковке, но перегораживал дорожку для пешеходов Ребенок на велике врезался в автомобиль который чуть чуть перегораживал дорожку, что в этой ситуации делать, и кто прав?
Автомобиль стоял на парковке , но перегораживал дорожку для пешеходов Ребенок на велике врезался в автомобиль который чуть чуть перегораживал дорожку , что в этой ситуации делать, и кто прав?
, вопрос №4107905, Андрей, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Какие документы мы можем предоставить в суд в этой ситуации?
Здравствуйте. Мой муж хочет удочерить мою дочь от первого брака. Но у него нет официального трудоустройства, т.е. справку с места работы и 2-ндфл он получить не может. Какие документы мы можем предоставить в суд в этой ситуации?
, вопрос №4106075, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Что я могу сделать в этой ситуации?
Добрый вечер! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того что ноутбук не заряжался. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме.в В договоре прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. это составит около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? мне отвечают: замена разъёма, сборка разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" ответ 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. На мой вопрос, почему мне не озвучили полную стоимость работ, мне ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый Хаб. На что мастер мне сказал, что возможно это не получится и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела
, вопрос №4105679, Мария, г. Москва
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2021