Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне получить хотя бы деньги?
Здравствуйте.Случилась такая не приятная ситуация.Выиграл я крупную сумму денег на сайте 1Xbet (ставку ставил,она зашла).
Вывел деньги на счёт симкарту теле2,а с симкарты хотел вывести на карту.Ну случилась беда,у меня заблокировали переводы по 115-фз.Сходил в теле2,говорят нужно писать заявление,и приложить чеки.Ну компания чеков никаких не даёт,лишь в истории операциях,отображаются эти переводы (было 6 переводов ) сначала один на 1000₽ а остальные 5 переводов по 10000р.
Того на балансе телефона у меня зависло 51000₽.
Что мне делать?Имеется лишь скриншот ставки что с выигрышем 53466₽ и в личном кабинете отображение переводов,скриншоты прилагаю.Огромная просьба ответить по факту,не писать мне об этой дурацкой 115-фз,и так перерыл весь интернет и начитался об этом.Симкарта оформлена на меня!Как мне получить хотя бы деньги?На симкарту все равно!
- F8A656CF-EB6A-46D9-8E5B-1EA43980098E.png
- C2A07316-33EE-4978-8F47-6609DF841DF7.png
- 6193B2C2-5438-4C44-865C-5DB7990A30E1.png
1. Подавайте заявление с требованием разблокировать счёт. К заявлению прилагайте то, что есть в наличии — т.е. скрины. Заявление обязательно в письменной форме в 2х экземплярах, первый экз. — вручаете сотруднику под роспись на втором либо почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Заявление могут удовлетворить или не удовлетворить, но на письменное заявление потребителя — в любом случае обязаны дать развёрнутый письменный ответ в срок не более 10 дней (Закон о защите прав потребителей)
3. Получите ответ — пусть даже и отказ — будет понятно что делать дальше — несколько вариантов, но без письменного ответа пока ничего сделать не получиться.