Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил товар на авито, проверить на месте работоспособность небыло возможности, приобрел, дома обнаружил что
Здравствуйте, ситуация рядовая. Купил товар на авито, проверить на месте работоспособность небыло возможности, приобрел, дома обнаружил что товар не рабочий, написал продавцу о своей претензии, он утверждает что товар продавался исправный, как доказать и привлечь к ответственности продавца?
Здравствуйте, Яков!
В Вашем случае можно обратиться с письменной претензией к продавцу. Претензию необходимо направить в письменном виде по почте заказным письмом.
При этом, в случае если проданный товар был ненадлежащего качества, и об этом не было оговорено продавцом, Вы вправе потребовать по своему усмотрению: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Поскольку согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.
При этом стоит также учитывать, что согласно п. 1 ст. 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара,если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, Вам необходимо составить письменную претензию продавцу с указанием даты обнаружения недостатков товара. Отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В том случае, если продавец проигнорирует Вашу претензию у Вас возникает право на обращение в суд. При этом бремя доказывания недостатков товара ложиться на Вас, как на покупателя.
Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в ситуации. В случае возникновения дополнительных вопросов можете обратиться ко мне в чат.
Удачи!