Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поменяют ли мне телефон по гарантии?
Здравствуйте!Я купила телефон,но через месяц он сам по себе стал перезагружаться,мне могут телефон поменять?
Здравствуйте.
Телефон является технически сложным товаром.
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
У вас в данной ситуации срок превышающий 15 дней со дня передачи товара.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В данной ситуации вам нужно сдать товар в магазин для устранения неисправности в товаре, срок который не может превышать 45 дней.
ст. 20 Закона
С уважением,Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Роман.