Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обратиться, в Роспотребнадзор, лабораторию или ещё куда?

Доброго времени суток.

Вчера в вечернее время доставили из одного кафе сет роллов. Роллы с лососем судя по запаху - пропали. Лосось тухлый. На мою жалобу в кафе получил ответ: "Простите за доставленные неудобства. При следующем заказе подарим бутылку вина." Я отказался, ибо как можно заказывать из места с некачественными полуфабрикатами. Других вариантов решения вопроса они не увидели. Но это же не перепутанная позиция, или забытая... это тухлая рыба - угроза здоровью. Роллы я сохранил, положил в морозильную камеру. Куда обратиться, в Роспотребнадзор, лабораторию или ещё куда?

На фото видно темное пятно на рыбе.

Спасибо.

Показать полностью

Screenshot_20201228-171741_Delivery Club
.jpg

28 декабря 2020, 14:35, Вадим, г. Москва

Роспотребнадзор кафе угроза фото

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, уважаемый Вадим!

Вот, что говорит законодательство:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Да, целесообразно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. А также у Вас есть право обращаться в суд с требованием о компенсации морального вреда.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.

С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.

28 декабря 2020, 15:05

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

Вадим, добрый день! Обращайтесь в Роспотребнадзор -

ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА.

Опишите ситуацию, хорошо, если с Вами в тот день были люди, которые смогут дать показания, что именно из данного кафе были доставлены испорченные продукты.

Уполномоченные органы обязаны провести проверку условий приготовления продукта, выдать соответствующие предписание.

«Простите за доставленные неудобства. При следующем заказе подарим бутылку вина.»

Очевидно, что кафе продолжает навязывать услуги, не отвечая за качество уже оказанных услуг.

28 декабря 2020, 15:06

Похожие вопросы

Гарантии, льготы, компенсации

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Куда обратиться с заявлением о уменьшений списания задолженности по кредитному договору(которую назначил суд), т

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Куда обратиться с заявлением о уменьшений списания задолженности по кредитному договору(которую назначил суд), т. к у меня га иждивении находится несовершеннолетний ребенок. Спасибо.

07 мая, 15:30, вопрос №4110660, Ольга, г. Москва

3 ответа

Заключение и расторжение брака

Он самозанятый, как сделать, подавать заявление или устно договорится?

Муж ушел к другой женщине, остались со мной двое несовершеннолетних. Куда мне обратиться чтоб подать заявление на развод? Или кто первый должен вообще подать его? Хотим составить перед разводом брачный договор по разделу имущества, нужно ли будет подавать в суд если у нас будет эта бумага? Когда подавать и куда на алименты? Он самозанятый, как сделать, подавать заявление или устно договорится?

07 мая, 09:26, вопрос №4110190, Анастасия, г. Тюмень

3 ответа

Исполнительное производство

По почте или можно как-то онлайн через госуслуги?

Здравствуйте, выиграла суд по возмещению ущерба от ДТП, решение вступило в силу 16 апреля 2024г., должник должен мне теперь деньги. Я нахожусь в СПб, прописка должника в Приморском крае, г.Партизанск. Как мне сделать так, чтобы суд направил исполнительный лист сразу приставам в г.Партизанск ? Кому и куда, и какое заявление или ходатайство надо отправить? по почте или можно как-то онлайн через госуслуги?

07 мая, 08:52, вопрос №4110072, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Страхование

Здравствуйте подскажите куда обратиться, если Брат погиб на сво, и какие документы надо

07 мая, 07:21, вопрос №4110039, Николай, г. Иркутск

1 ответ

Побои

Здравствуйте, подскажите пожалуйста дали условный срок, но не имею понятия куда идти и где отмечаться, просло 4 недели уже а не звонкоа не писем не было, что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста дали условный срок, но не имею понятия куда идти и где отмечаться, просло 4 недели уже а не звонкоа не писем не было, что делать? Куда обратиться? Спасибо за помощь заранее

07 мая, 02:43, вопрос №4109850, Самир, г. Москва

1 ответ