8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять на другую модель с доплатой, учитывая, что этот пылесос не устраивает (ужасное качество, шум и запах) и товарный чек утерян, естественно

Здравствуйте. Купила позввчера пылесос, один раз использовала, он пластиковый, поэтому сразу поцарапался. Можно ли обменять на другую модель с доплатой, учитывая, что этот пылесос не устраивает (ужасное качество, шум и запах) и товарный чек утерян, естественно..

, Jekaterina, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Jekaterina!

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если с момента покупки не прошло 14 дней.

ст. 25 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
К чему может привести данная ошибка в суде?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работник был уволен по статье за прогулы, далее он обратился в суд о неправомерности действия со стороны работодателя. При составлении трудового договора была допущена ошибка с указанием ФИО предыдущего директора. Можно ли данный договор считать недействительным. К чему может привести данная ошибка в суде?
, вопрос №4110644, Максим, г. Мирный
Гражданское право
Как быть и должна ли я что то подписывать?
Добрый день) скажите пожалуйста, я арендовала помещение , произошла смена собственника , увидомление мне присла через вотсап 17 апреля о том , что с 1 мая будет другая арендная плата , я сказала что меня эта сумма не устраивает и я съезжаю. 1 мая съехала с помещения. Теперь представитель арендадателя мне названиет и просит чтобы я подписала договор расторжения. Как быть и должна ли я что то подписывать?
, вопрос №4110095, Елена, г. Москва
Алименты
Хотел узнать, как можно отказаться от родителей?
Здравствуйте. Хотел узнать, как можно отказаться от родителей? Мне 21 год, за мной они следить начали, приехали в другой город, где я учусь, чтобы узнать факты. Я скрывал отношения с девушкой. Им она не понравилась, мне чуть ли не промыли мозг своими мнениями - они татары, она русская. За последние несколько лет, я получаю от них много психологических проблем. У меня развилась депрессия, бывают проблемы в общении с людьми, испортилась самооценка. Они заставили расстаться меня с любимым мне человеком. Все вещи, которые у меня есть - куплены ими, но при этом говорят, что эти вещи не мои. То есть, я вообще ни на что не имею права по их мнению.
, вопрос №4109691, Линар, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать и куда обращаться?
25 апреля купил дверь у ИП Федорова на проезд Монтажников 1Б. Юрий Владимирович кладовщик, он же менеджер и замерщик, красиво всё описал, что у них работают монтажники профессионалы, сразу приехал снял размеры и привёз дверь в упаковке за которую я заплатил 20000 тысяч рублей. На другой день приехал монтажник Иван и начал ломать весь дверной проём, отрывать панели. Хотя там нужно было снять только панели по бокам, я сказал зачем посбивал всю штукатурку,он ответил что он мастер и не надо его учить. А когда распечатали из упаковки дверь она оказалась бракованная. Я сказал что мне не надо ставить такую дверь. Но он установил её кое как, и стал требовать деньги за монтаж 3600 тысяч рублей оставив после себя бордак, я сказал приедет Юрий тогда будем разбираться. Но с угрозами пришлось отдать деньги. На другой день приехал Юрий демантировал дверь и стал устанавливать заново, хотя я сказал что мне такая дверь не нужна и кто будет платить за брак. Но он сказал что ничего не за что платить не будет и не даделав уехал. А так же ни какого договора не оставил, только накладную и товарный чек на дверь. Что мне делать и куда обращаться?
, вопрос №4109430, Иван, г. Тамбов
Недвижимость
Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации
Как получить перерасчет по отоплению, если мэрия закрыла отопительный сезон рано и в квартирах холодно? Можно ли рассчитывать на перерасчёт по отоплению, если в нашем городе мэрия рано закрыла отопительный сезон и в квартирах холодно? Или это только возможно потребовать жителям тех домов, где не установлен ОДПУ? Отопительный сезон закрыли, но отопительный период ведь ещё не закрыт? Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации
, вопрос №4109238, Пугачева Наталья Константиновна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 28.12.2020