Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Магазин принял товар на диагностику, через несколько недель вернул, но ничего не исправил
Добрый денЬ! купили строительный пылесос, в процессе использования (1 раз) выяснилось, что ряд функций не работают. Магазин принял товар на диагностику, через несколько недель вернул, но ничего не исправил. Новый пылесос в обмен не предлагает. Возможно ли вернуть деньги?
, Рита, г. Казань
Михаил Филиппов
Благодарю Вас за обращение!
В силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, если в товаре существенный недостаток – можно вернуть деньги.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.
Похожие вопросы
Коллекторы требуют долг угрожают банк ничего не надо
Коллекторы требуют долг угрожают банк ничего не надо
Но он не только роет, но и закидал всю территорию так, что дети могут сломать ноги
Сосед портит мою придомовую территорию дома роя канаву для спуска воды из своего огорода. Но он не только роет, но и закидал всю территорию так , что дети могут сломать ноги
Является ли все это клеветой, если я ничего не придумывал?
заставили уволиться с работы и я в отместку оставил несколько жалоб: на тараканов, крики матом и жару в помещении. руководство сразу подумало на меня, хотя записи анонимны и говорит это клевета. но тараканы действительно есть, крики с матами слышны на все помещение, а жара даже с кондиционерами присутствует. является ли все это клеветой, если я ничего не придумывал?
Спустя несколько недель пишут в ватсапе, что я повредил автомобиль, фото само собой уже нет
Здравствуйте, брал автомобиль в сити драйве, доехал до место, все было в порядке. Спустя несколько недель пишут в ватсапе, что я повредил автомобиль, фото само собой уже нет. После ещё двух недель пытаются снять 200000 с карты, якобы за повреждения. Как быть в этой ситуации
В квартире, утром встаешь с тошнотой, проветривание подвала путем открытия дверей уже как 2 недели ничего не помогает, как надавить на управляющую компанию подскажите пожайлуста?
Здравствуйте, после потопа подвала очень сильный запах го... в квартире, утром встаешь с тошнотой, проветривание подвала путем открытия дверей уже как 2 недели ничего не помогает,как надавить на управляющую компанию подскажите пожайлуста?