Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть остаток и что сказать в магазине?
Купили 5 рулонов обоев. 1 рулон остался. 14 дней еще не прошло. Хотели вернуть, но в магазине сказали что по закону в течении 2 недель можно вернуть покупку только полностью.
Можно ли вернуть остаток и что сказать в магазине?
Добрый день, Михаил!
Если целостность заводской упаковки рулона на нарушена, то вы имеете право сдать обои обратно в магазин. В данном случаи распространяются нормы Закона о защите прав потребителей.
Если же продавец отказывает Вам в принятии рулона обратно и возврату денежных средств, то следует написать претензию на имя директора магазина. Ответ Вам должны предоставить в 10 дневный срок.
С уважением Анастасия!
Здравствуйте, Михаил.
К сожалению, по закону обои и другие строительные материалы отпускаемые в метрах не подлежат возврату или обмену.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж