8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вообще каковы шансы выиграть суд?

Привет подскажите возможно ли оказать консультацию платную или бесплатную и как дальше действовать
Заказ аннулирован на данный момент со 100%штрафом, который должны снять.
Деньги не вернули в тур мы тоже не улетели
Сейчас находимся в режиме ожидания (сказали возможно вернут)а возможно и нет)
Обратились в www.onlinetours.ru

 позвонили проконсультировались по туру
8го ноября выбрали и в 18-40 оплатили тур
Тур был на занзибар вылет 11го ноября.
Так как времени было мало мы полностью сразу перевели деньги им в 100% размере
9го ноября
Не дождались подтверждения тура
Вечером 9го ноября
Позвонили им спросили если сейчас мы отменим бронь ни чего не теряем?
Они сказали что нету подтверждения от туроператора — соответственно деньги еще не ушли
Можем отменить без каких либо проблем так как тур они не подтвердили
Мы сказали ок отменяем тогда
Сказали все хорошо отменили заявку и сказали что деньги вернуться на карту в течении 1-2 дней
10го ноября в 11-20 нам каким то образом подтвердили тур-хотя мы 9го числа сделали заявку на отмену
В итоге 10го ноября мы отменили уже подтвержденный тур
Мы нашим турагентам(onlinetours) сказали как могли нам подтвердить? если мы сделали отмену когда еще тур не был подтвержден и еще не был оплачен
Они сказали действительно
мы(onlinetours) вчера отправляли заявку на отмену брони-но каким то образом туроператор подтвердил тур
В итоге потом турагент www.onlinetours.ru
прислал письмо
10го ноября
Добрый день.
Туроператор сообщил, что запрос аннуляции заказа было вне рабочее время ( рабочее время до 19 часов).
Заказ аннулирован на данный момент со 100%штрафом, который должны снять. Мы ожидаем ответ.
К сожалению сегодня его не будет, ожидайте пожалуйста обратную связь завтра в течении дня.
в итоге уже прошло больше 3х дней ни какого ответа
деньги не вернули
в тур соответственно мы тоже не улетели т.к мы его отменили

Я считаю что турагент -в лице

http://www.onlinetours.ru не выполнили своих обязательств
и по их вине нам подтвердили тур-который мы отменили(когда он еще не был подтвержденным.
По их вине нам пришлось отменять уже подтвержденный тур(от которого мы отказались еще на день раньше и он не был подтвержденный)
из документов есть только
ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Как мы сможем подтвердить что это они виноваты?
ведь нужны будут аудио звонки- где они говорили что если сейчас отменяем ни каких штрафов не будет и вообще тур не подтвержден
Возможно ли в таком случае вернуть деньги?
Есть ли у нас шанс выиграть суд?
Вообще каковы шансы выиграть суд?
Реально ли вернуть деньги?
Как дальше действовать?
Показать полностью
  • договор онлайнтурс
    .pdf
, Алмаз, г. Набережные Челны
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте Алмаз. Конечно шансы есть. Это договор оферты, а не договор оказания услуг. Оферта, это всего лишь предложение заключить договор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Можно ли как-то выиграть в суде?
Здравствуйте, недавно случилась такая ситуация, друг починил машину, я прокатилась, проверить все ли хорошо, тут возникла проблема в машине, начал вонять салон, друг сидел на пассажирском, остановились на парковке и он сел за руль, сам же двинулся с места, подъехали сотрудники ДПС и оформили лишение ему на 1,5 со штрафом, мне сказали ждать суда, якобы передача тс пьяному водителю, что он пьян я не знала и что двинется с места тоже, что делать в такой ситуации, меня лишат прав? можно ли как-то выиграть в суде?
, вопрос №4101685, Диана, г. Казань
Алименты
Есть ли у меня шансы получать ежемесячно 7500?
Здравствуйте я воспитываю одна сына у него инвалидность до 18 лет, сейчас ему 14, бывший муж ушел к женщине с двумя детьми не от него,потом родился общий они не женаты. Я плачу кредиты сделала ремонт обычный не шикарный. Вещи всегда покупала сама сыну, БМ совсем не участвовал в этом. Сейчас сын вышел меня вещи и обувь как на взрослого. Я подала иск на свое содержание так как устала брать вещи и обувь с рассрочкой на полгода. Бывший затеял войну против меня в суде он всяко разно поливает меня грязью, несет бред судья его слушает,я молчу боюсь сказать лишнее в суде. Еще он говорит что его дочери будет делать инвалидность. А мой с ним сын не инвалид и я специально сделала группу чтобы не работать. Он хочет сделать независимую экспертизу. Мне очень тяжело судиться с ним я очень переживаю. Есть ли у меня шансы что иск удовлетворят, я прошу половина прожиточного. Как мне отстаять права как доказать свою нуждаемость? Я приложила чеки своих расходов за три месяца, справки что сын учиться дома,у него эпилепсия, киста в голове,и умственно отсталость лёгкой степени. Есть ли у меня шансы получать ежемесячно 7500?!
, вопрос №4101592, Ольга, г. Анжеро-Судженск
Гражданство
Помогает ли контракт мужа который сейчас находится в СВО?
Здравствуйте. Я гражданка Сербии, муж тоже, с тем, что он контрактник и получил российское гражданство, я до сих пор нет. Мне нужно ехать в Сербию, но у меня нет миграционной карты. Долгая история. Мне интересно, каковы шансы, что я перееду границу в этом случае? Помогает ли контракт мужа который сейчас находится в СВО? Спасибо.
, вопрос №4101146, Йована, г. Москва
686 ₽
Защита прав потребителей
И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
Здравствуйте. Я купила супругу на 23 февраля телефон за 80.000руб в ДНС. 11 марта на экране телефона появилась полоса, мы сдали телефон обратно в магазин по гарантии. Нам выдали документ и сказали отслеживать состояние заявки на сайте ДНС. В документе чётко написано, не более 45 суток будет рассмотрение вопроса. 25 апреля мы обращаемся в магазин, но телефон нам не возвращают, заключения нет и говорят ожидать смс оповещения. На наши вопросы про даты, нам говорят, что мы ничего не понимаем, читайте законы и вообще, наш телефон не подлежит гарантийному обслуживанию, т. к. там есть механические повреждения. Мы спрашиваем, откуда такая информация, ведь у нас на сайте информация не меняется, как 22 марта был отправлен в сервисный центр, так и всё. Заместитель управляющего говорит, у меня свои каналы. Сегодня, 26 апреля, мы вновь приходим в магазин, требуем нам написать отказ в выдаче телефона, заместитель управляющего нам отказывает и говорит что он не имеет на это полномочий. Я говорю:-"Зовите того, кто сможет", он отвечает: -"У него рабочий день закончен".На мой вопрос, но магазин же работает, он мне говорит, что у директоров и управляющих другой график работы и они меня не обязаны здесь ждать. К слову, телефон мы тоже покупали в 21.00 и меня все ждали. Подскажите пожалуйста, как нам действовать дальше? И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
, вопрос №4099956, Екатерина, г. Тюмень
800 ₽
Военное право
Как именно составить заявление?
Здравствуйте. Собираюсь подать в суд на военкомат в связи с незаконным решением призывной комиссии, которая вынесла решение о призыве меня в армию несмотря на то, что моё заявление об АГС (поданное в марте с отметкой о принятии) даже не рассматривалось и по нему не созывалось призывной комиссии. Подскажите пожалуйста, перечень каких документов для обращения в суд мне необходим? Каков шанс того, что суд встанет на мою сторону? Как именно составить заявление?
, вопрос №4099538, Александр, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.11.2020