В мае 2020 года был наложен арест на счета в Сбербанке не приставами, а Мировым судом, об этом я узнала в мобильном приложении Сбербанка

Дело в том, что для взыскания долга вызов должника в суд не требуется, взыскатель направляет в суд заявление о выдаче судебного приказа, с указанием известных ему данных. По итогу рассмотрения заявления суд выносит соответствующий приказ и направляет его должнику по указанному банком адресу. Должник вправе предоставить возражения относительно данного судебного приказа в течение 10 дней с момента получения письма или с момента возвращения письма на судебный участок. Если возражений не поступило, тогда приказ вступает в силу и направляется взыскателю. Копию судебного приказа Вы не получали, вероятно, потому, что на момент заключения кредитного договора проживали по другому адресу, данных о новом месте жительства у банка не было, поэтому копия была направлена на старый адрес. У приставов никакой информации нет, потому что к ним банк не обращался, а обратился в Сбербанк напрямую. Могу Вам посоветовать обратиться в суд, который выдал судебный приказ, выяснить, был ли он исполнен или отменен. Если этот дол уже погашен, Вы можете обратиться в данный суд с заявлением о восстановлении пропущенного срока на подачу возражений относительно судебного приказа и отменой судебного приказа, мотивировав это тем, что копию судебного приказа Вы не получали.