Заказали плитку в интернете В итоге Пришла нет А можно ли как-то сделать возврат этой плитки

Добрый вечер. Если не прошло 14 дней с даты поставки заказа, конечно можно. Только нужно обосновать: например, заказывали плитку 20 на 20 красного цвета, а привезли зеленую. как правило на сайте интрнет магазина должен быть раздел: возврат товара, в этом разделе необходимо заполнить заявление на возврат, а далее действовать согласно инструкции. если же 14 дней с даты поставки прошло, Вам необходимо будет иметь вескую причину для возврата. 

Здравствуйте, Ирина.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установленно, что недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Следовательно, если Вам была направлена плитка не соответствующая Вашему заказу, то данный товар можно считать с недостатками.

Согласно ст. 18 вышеуказанного Закона потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, мнеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств.

С уважением Анатолий.