8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Понимаю что без претензии дело не сдвинется, возможно ли решить данную ситуацию?

Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня в Банке Тинькофф имеется рублевый счет и валютный. Мне

нужно было снять с валютного счета евро.Меня консультант в тех поддержке проинформировал что менять

текущий счет не нужно. Все можно сделать в приложении и приехать нужный банкомат (где есть валюта и по

кьюар коду снять. В итоге у меня списали денежные средства с рублевого счета по внутреннему

(конвертация) курсу банка. А на валютном счете так и осталась сумма в евро которую я хотел снять. Сразу же

обратился в банк с просьбой отменить операцию вернуть списанные рубли на рублевый счет а списать евро с

валютного. Обещали урегулировать данный вопрос, долго не отвечали тянули время. На звонки сообщают

что данным вопросом занимается другой отдел и просят ожидать. Понимаю что без претензии дело не

сдвинется, возможно ли решить данную ситуацию ?

Показать полностью
  • F8F760B3-9D36-49D6-80EA-A54C304B21B5
    .png
, Андрей, г. Москва
Денис Горохов
Денис Горохов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте. В вашем вопросе очень сложно разобраться. Во-первых, сколько времени банк уже не может разобраться в вашем вопросе? Во-вторых, если банк вам откажет в удовлетворении требований, он будет ссылаться на то, что эти действия были произведены лично вами и что вы сами совершили ошибку сняв деньги не с того счёта. В-третьих, обращение по телефону горячей линии нельзя считать официальным обращением. Вам для начала нужно обратиться в банк с письменным заявлением.

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва

Добрый день! я написал претензию в приложении банка в чате что хочу отменить операцию, банк в свою очередь сказал что урегулируют вопрос, но полторы недели кормили завтраками что занимается другой отдел этим вопросом и к конце концов отписали что не могут отменить операцию по тех причинам и какому то внутреннему договору. 

Это как раз то о чём я говорил, мотивированное объяснение без официальной претензии вам предоставлено не будет. Настолько значительные убытки вы понесли в связи с этой ошибкой?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация 17 мая, о чем я очень сожалению. Я совершила кражу в магазине на сумму в размере 1 720 рублей ( но это накрученная цена, рыночной цены я незнаю, не озвучили. , из за неблагоприятных финансовых обстоятельства совершила данный поступок. Всего было 4 товара которые я взяла как то геразборчиво но сумма вышла по цене с накруткой магазина 1720 р Сама работаю ищу вторую работу так как не хватает заработка. Живу в городе СПб одна, поддержки нет как таковой. Снимаю жилье и все потребности не легко перекрыть из за низкой зарплаты. На данный момент я устраиваюсь на 2 ую работу чтобы перекрывать все потребности. И выровнять финансовую ситуацию. Времени мало свободного В суд повестки ещё не было так как это произошло вчера. Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину.? Я готова оплатить ущерб товара котрый я сразу вернула, сопротивления не было так как не видела смысла, предложила оплатить на месте, так как поняла что можно через родственников это сделать в мне это не предложили, они не стали разбираться и сразу вызвали сотрудников росгрвардии, меня отвезли в полицию. Это был для меня огромный стресс, так как это поступок, котрый я совершила был неосознаный. Хочется разрешить данную ситуацию с наименьшими потерями для себя и на меньшими последствиями.
, вопрос №4122810, Елена, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Возможно ли чтоб дети остались с папой?
Жена ушла с детьми. Как решить вопрос? Возможно ли чтоб дети остались с папой?
, вопрос №4122642, Бахытжан, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
В связи с этим вопрос - есть ли в данном случае какой то риск для моего личного имущества?
Здравствуйте. Я познакомилась с мужчиной инвалидом колясочником 1 группы, он проживает в доме интернате для престарелых и инвалидов, у нас завязались отношения, он на некоторое время оттуда приезжал ко мне в гости, но по личным обстоятельствам мы вместе жить не смогли. Но мы хотим официально заключить брак, чтобы я всегда без проблем могла навещать его в больнице в случае чего, а проживать постоянно он будет в доме престарелых, а ко мне только приезжать в гости. То есть регистрировать его в своей квартире я не буду. В связи с этим вопрос - есть ли в данном случае какой то риск для моего личного имущества? Если например мы решим развестись (или даже во время брака) не сможет ли он претендовать на проживание в моей квартире, официально находясь в доме престарелых?
, вопрос №4122612, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как решить эту ситуацию и кто прав?
Добрый вечер! Хотели строить дом, нашли подрядчиков готовых домов. Внесли предоплату в размере 100 тыс, подписали пробный договор. Точнее он электронный, наших подписей там нет. При составлении договора и при каждых диалогах, говорилось об одной сумме. Но когда все уже завертелось, начали рисовать планировку дома. Нам сообщили о совершенно другой сумме, на 1,5 млн больше. Нас это не устраивало, потому что все это время нам говорили о другом. В этом электронном договоре, прописано что заказчику деньги не возвращаются в любом случае, не зависимо от причины. Но! При составлении этого договора, уверяли, что сумма возвратная. Теперь подрядчик, уверяет что сумма возвратная в случае, полной постройки дома. Акт приема передачи денег есть в электронном виде. Просто в данной ситуации, я считаю что нет нашей вины, вина полностью за подрядчиком, что умалчивали об окончательной сумме. Как решить эту ситуацию и кто прав?
, вопрос №4122190, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Возможно ли как-то взыскать долг с ответчика если сейчас у него появился доход?
Здравствуйте! В 2016 году было решение суда об удовлетворении исковых требований и о взыскании денежных средств по договору займа и процентов. Далее в связи с отсутствием имущества и дохода у ответчика дело закрыли и документов не сохранилось, только решение суда от 2016 года. Возможно ли как-то взыскать долг с ответчика если сейчас у него появился доход?
, вопрос №4121517, Юлия, г. Сочи
Дата обновления страницы 14.10.2020