8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли получить полностью деньги через суд, если этот товар уже не нужен?

Заключен договор на изготовление и поставу и установку окон. В установленный договором срок окна не поставлены. Сказали, что не изготовлены и доставят через неделю. Такой расклад не устраивал, т.к. пришлось бы переносить сроки работ у двух бригад, при этом срок затягивался бы не на неделю, а более, т.к. у всех обязательства по срокам. Я написала заявление, что в связи со срывом срока - прошу вернуть денежные средства в полном объеме. Через 4 дня мне стали названивать и сообщать, что окна уже готовы и мне их нужно срочно принять. Ни желания, ни возможностей принять не было. У нас были распланированы ближайшие дни. Деньги в установленные законом о защите прав потребителей сроки не вернули. Через 3 недели пришло письмо на почту, что окна готовы и что они готовы их привести и установить, возместить неустойку за 3 дня просрочки по ставке 0,5% от суммы. На второй заявление, что их предложение не актуально и повторной просьбой вернуть денежные средства - не ответили. В телефонном разговоре сообщили, что можете подавать иск в суд. Какова перспектива выиграть суд?

Показать полностью
, ольга, г. Москва
Руслан Салимов
Руслан Салимов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте!

Согласно ст.28 Закона о защите прав потребителей (ЗПП):

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, ваше заявление о возврате денег правомерно.

Что касается неустойки, то за просрочку изготовления она составляет 3%, а не 0,5 как они хотят.

Вам следует обратиться с иском в суд о принудительном взыскании денежных средств,, неустойки и штрафа предусмотренного ст.13 ЗПП

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Можно ли получить путёвки в первую очередь?
Здравствуйте. Если сдать кровь не менее 2-раз в год, то можно ли получить путёвки с работы в первую очередь? Можно ли на ребёнка получать путёвки в первую очередь, если родитель является донором?
, вопрос №4098273, Сергей, г. Новосибирск
Медицинское право
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно ли получить права если стоишь на учете у психиатра в психдиспансере
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно ли получить права если стоишь на учете у психиатра в психдиспансере
, вопрос №4097847, Григорий, г. Самара
Защита прав работников
Здравствуйте можно ли получить зарплатную карту без прописки
Здравствуйте можно ли получить зарплатную карту без прописки
, вопрос №4096905, Оксана, Луганск
Гражданское право
Можно ли подать иск в суд за клевету и преследование+моральный ущерб
Можно ли подать иск в суд за клевету и преследование+моральный ущерб
, вопрос №4096808, Татьяна, г. Уфа
Уголовное право
1 УК РФ хочет заключить контракт на СВО, можно ли ему это сделать и если можно то как?
Здравствуйте, мой муж находится под следствием по ч 3 ст 30 п. "г" ч. 4 ст 228.1 УК РФ хочет заключить контракт на СВО, можно ли ему это сделать и если можно то как? На данный момент находится на домашнем аресте до суда.
, вопрос №4096772, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 30.09.2020