8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Утром, по дороге на работу, чулки стали с ног сьезжать, резинка совершенно их не сдерживала на ногах

Здравствуйте. Вчера вечером были куплены в Мед технике компрессионный чулки. Размер был подобран продавцом. Утром, по дороге на работу, чулки стали с ног сьезжать, резинка совершенно их не сдерживала на ногах. Пришлось срочно их снять! А вечером после работы я поехала в Мёд технику, чтобы их сдать (они стоят 1600руб),или обменять на компресс. колготки с доплатой, но мне отказали. Что делать? Спасибо.

, Степанова Наталья Алексеевна, г. Владимир
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Степанова Наталья Алексеевна!

Напишите претензию продавцу с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар (оказана услуга), о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, служил по контракту, получил ранение ниже колена, перебит нерв, спустя месяц нога ниже колена не работает, перевели в резерв есть ли возможность уволиться до расторжения контракта?
Здравствуйте, служил по контракту, получил ранение ниже колена, перебит нерв, спустя месяц нога ниже колена не работает,перевели в резерв есть ли возможность уволиться до расторжения контракта?
, вопрос №4104404, Валентина, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
До плена имел два ранения осколочное в ногу и контузию
Добрый вечер! Нужна Ваша консультация о действиях в сложившейся ситуации. Брат, гражданин РФ, проживающий в ДНР, участвует в СВО с момента его начала. В настоящее время после прохождения реабилитации после ранения и плена, снова направлен на передний край. До плена имел два ранения осколочное в ногу и контузию. В плен был взят ВСУ будучи раненым (пулевое ранение в руку), когда выводил такого же раненого. Прошу помочь в его возврате из боевых порядков, так как он и так вынес достаточно лишений за это время. Не хочу развивать тему о его будущем, но поймите его ситуация не завидная. Прошу консультацию о шагах, которые позволят его вытащить из сложившейся ситуации. Он уже и возрастной 1979 года рождения, имеет двух дочерей одна несовершеннолетняя. Заранее спасибо!
, вопрос №4104305, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Говорит, что ее брат полицейский "накатает проблем по полной на меня и всю вашу компанию", я скинула ссылку на совершенно безобидную группу, где я даже не являюсь админом
Здравствуйте, одна девушка в социальной сети написала, что пишет на меня заявление в полицию за спам (я скинула ссылку на группу после ее согласия). Говорит, что ее брат полицейский «накатает проблем по полной на меня и всю вашу компанию», я скинула ссылку на совершенно безобидную группу, где я даже не являюсь админом. Сказала, что если я не назову свой возраст, то полицейский пробьет мои данные за 2-3 часа, мне стоит опасаться?
, вопрос №4104043, Мария, г. Курск
Все
У меня следующая ситуация В декабре 2022 года я лишилась работы
У меня следующая ситуация. В декабре 2022 года я лишилась работы (в связи с ликвидацией ИП) и у меня не было денег, я глупая потратила деньги с кредиток, а работу найти никак, это был конец декабря, Новый Год, да и я бы если и устроилась первая з/п была бы все равно в феврале, то есть это полтора месяца быть без денег грубо говоря, потому что на предыдущей работе платили не 1 или два раза в месяц, а по выходу на выходной. Тогда я устроилась в конце декабря на новую работу, но Новый Год всё-таки: подарки всем, деньги на пожить надо.. Тогда я первый раз в начале января решила взять займ, думая, что я потом просто с з/п верну займ и всё, но не тут-то было. Деньги у меня появились, уже в конце декабря, первый аванс, который как раз ушел на кредит за телефон (брала не на себя!), а займ так быстро разлетелся (на кредитки и покушать) и платеж по займу был в конце январе или начале феврале, если не ошибаюсь, платить нечем. Я придумала (как тогда думала) гениальный план, взять займ в другом месте и выплатить первый займ, а потом как деньги будут выплатить один займ и таким образом выплатить другой, и уже потом снова останется оплатить один займ. Но в одном из МФО был первый займ под 0%, а уже повторные и другие МФО с процентами %, тогда я ещё не понимала всей сути. В общем, не рассчитала я нормально ничего. Потому что если я отдавала з/п займу, то надо же было на что-то жить месяц, и пришлось займ на займ брать, а проценты с каждым разом все больше (например, беру 10000 отдать надо 12000, я отдаю 12000+комиссия банку, и новый займ приходилось брать больше сумму, и выросло таким образом все аж до 20000). В конец марта-конец апреля у меня началась сессия учебная (там строго надо было ходить, следили за посещаемостью), я не могла выйти на основную работу. Тогда я решила пойти подработать, но чтобы хоть как-то жить… иного выхода нет. З/п основная у меня ~22000, и из этих денег 5000 уходит за кредит на телефон и погашение кредиток. Есть, конечно, подработка, стараюсь искать+иногда помогают родители, но я стараюсь у них не брать, потому что у них свои крещатики и ипотека. Сейчас уже май, у меня ещё с марта пошли просрочки по займам, потому что суммы стали очень большими, а платить нечем, причем аванс, который приходит в конце марта, я сразу спустила на кредит за телефон. У меня до сих пор страх…коллекторы звонят, в смс пишут, что принимают мои действия за ОТКАЗ от уплаты, собираются выезжать на место работы/проживания, писали из отдела взыскания, спрашивали что собираетесь делать, знают ли родители и могут ли помочь. Но родители не знать и я не хочу, чтобы узнали, брат тоже не знает, но ему уже звонили с компании МФО, он подумал, что мошенничество и всё Я в замешательстве, я устала, боюсь, да виновата, но теперь не знаю, что делать. Все силы вкладываю в процесс решения, но все тщетно, всё всё равно ко дну, и подрабатывала так, что ноги уставали и лишний груз работы взяла на себя, и хотела все уже с собой сделать, но я переживаю не за себя, а родителей, которые стараются ради меня, но ни в чем не виноваты.. я не знаю, когда коллекторы начнут действовать и как быть. Просто не знаю что делать. Что вы можете посоветовать? Какой долг по МФО не знаю, особенно с текущими просрочками, больше 200000, кредитки вместе составляют 185000+%. Первая просрочка по МФО началась в конце марта. Я в замешательстве во что я вляпалась, даже думала пойти официантом, но это нужно время, которого нет.. и обращалась к кредитному брокеру, открыла ИП, а он пропал, теперь боюсь просто всего, даже жить не хочется..
, вопрос №4103944, Мария, г. Смоленск
600 ₽
Уголовное право
Стоит ли мне с сыном сьезжать к отцу?
добрый день! Хотим с супругом развестись по обоюдному решению, у нас есть несовершенно летний ребенок, квартира в ипотеке на меня муж как созаемщик, и в квартире было использовано мат капитал и часть нам погасили по программе молодая семья, как нам лучше с мужем поступить с чего начать, как делить имущество, какие наши дальнейшие действия? Стоит ли мне с сыном сьезжать к отцу? Муж предложил отдавать ипотеку и делать параллельно ремонт в квартире дабы потом подороже продать, но жить он будет в квартире сам.
, вопрос №4103936, Алеся, г. Москва
Дата обновления страницы 29.09.2020