8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не могли бы вы подсказать что делать?

Здравствуйте! не могли бы вы подсказать что делать? Продала бусы из янтаря, покупатель получил, все было норм, но через 12 дней покупатель пишет что янтарь ненатуральный, она прислала фото царапин, которые сама сделала, чтобы проверить подлинность, но янтарь очень хрупкий камень. естественно она его поцарапала. Подлежит ли возврат денег за янтарные бусы покупателю, предлагаю ей варианты прислать бусы и сделаем сертификат подлинности, но она уже не хочет их, хочет вернуть деньги. Еще она покупала серьги серебро из янтаря, тоже не верит в подлинности, пломбу уже сняла с них , требует возврат денег. Как правильно по закону ? подскажите пожалуйста.

Показать полностью
, Екатерина, г. Калининград
Анастасия Иванченко
Анастасия Иванченко
Юрист, г. Череповец

Здравствуйте, Екатерина. Отношения между продавцом и покупателем регулирует Гражданский Кодекс, а именно статьи 469 и 475.

При возникновении споров о качестве товара, покупатель может решить вопрос с вами в досудебном порядке, а может подать нас Вас в суд.  Но в суде Ваш покупатель должен руководствоваться со. 56 ГПК и доказать те обстоятельства, на которые он ссылается как на основания своих требований и возражений. А Суд уже на месте определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Таким образом, если покупатель считает, что Вы продали товар ненадлежащего качества, то пусть идёт в суд и там доказывает это, например с помощью экспертизы.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Подскажите что делать в данной ситуации?
Добрый день, спустя 8 лет обнаружилось что у мужа есть якобы его ребенок, и этот ребенок усынавсен другим мужчиной с которым мать ребенка состаяла в браке, она умерла. И теперь бабушка этого ребенка просит моего мужа пройти тест днк и забрать ребенка у этого мужчины. Подскажите что делать в данной ситуации?
, вопрос №4105657, Ольга, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, что делать и куда обращаться?
Добрый день ! Мы купили кухню, доставка была уже 8 апреля, потом через пару дней пришёл сборщик, порвал потолок, и отказался доделывать сборку. Магазин прислал другого сборщика через 2 недели 23 апреля, он тоже ничего не собрал. Должен был прийти 2 мая,но он тоже почему-то не может. Подскажите пожалуйста, что делать и куда обращаться? Вот в таком состоянии сейчас.
, вопрос №4104691, Светлана, г. Самара
Военное право
Ели не отпускают, как добиться, что делать, как быть?
Здравствуйте. Положен ли отпуск контрактникам (шторм В ), по истечению какого срока от начала контракта ? Ели не отпускают , как добиться , что делать, как быть ?
, вопрос №4104647, Роман, г. Москва
Автомобильное право
Что мне делать на сессии не могу ходить я на поле боя
Добрый день, я участник СВО учусь заочно на платном мне говорят что я должен взять административный отпуск. Я не хочу. Мои коллеги говорят что оценки должны ставить автоматом так ли это? Что мне делать на сессии не могу ходить я на поле боя.
, вопрос №4104618, Гость, пгт. Вурнары
700 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как не вступать в предполагаемое наследство и что делать с пропиской отца
Добрый день! Нужен совет. В начале апреля умерла мать 78 лет, с которой не поддерживали отношения более 20 лет. О смерти узнала от соседей, разыскавших мой сотовый и рабочий. Они же вскрывали квартиру, из которой пошел запах. Хоронили другие люди или за счет государства, достоверно не известно. Никаких документов я не предоставляла, никого ни на что ни я, ни отец (ее муж) не уполномачивали. Я в той квартире не прописана, доли не имею, свидетельства о смерти ни я, ни отец не получали. Мой отец, ее муж (они не разведены), 79 лет, более полутора лет не общался с ней. Болеет (диабетик, операции на колени, практически не ходит). Проживает фактически со мной, будучи прописанным у жены. Доли в квартире не имеет, только прописку в квартире матери. Ключей от квартиры тоже нет, ее опечатывали полиция с УК. Из родственников у матери есть двоюродная сестра и предположительно завещение на нее. Достоверно это неизвестно. Говорила, что ей все отпишет (может, и вранье). На контакт со мной после смерти матери она не выходила. Наследство: имеется 3-хкомнатная квартира, в которой она проживала. Предположительно имеется дача, сад, земельный участок, всё загаженном и угробленном состоянии и скорее всего какие-то сбережения (банковские вклады). Про долги и кредиты не знаю. Вопрос в том, чтобы не вступать в наследство ни ему, ни мне, если завещание отсутствует. Как правильно поступить? Что, например, делать с пропиской отца? Долги по тому имуществу (например, за коммуналку) будут копиться. Как сделать, что с его пенсионной карты их вдруг не начали списывать и могут ли вообще это сделать в принципе. Я понимаю, что накидала много вопросов и немного сумбурно. Но смысл простой. Как не вступать в предполагаемое наследство и что делать с пропиской отца.
, вопрос №4104125, Владимирова Владимирова, г. Москва
Дата обновления страницы 12.09.2020