8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Законно ли требовать сумму возврата за некачественный товар по текущей цене, если она выше той, что по договору купли-продажи?

Здравствуйте!

У меня сломалась материнская плата для компьютера на гарантийном сроке, ремонту не подлежит. Продавец готов расторгнуть договор купли-продажи и вернуть по нему деньги. Однако стоимость этой материнской платы на сегодняшний день значительно выросла, а потому за ту сумму, указанную в договоре купли-продажи невозможно приобрести аналогичную с максимально приближенными характеристиками.

Продавец утверждает, что определить текущую цену на эту плату не возможно, т.к. данная плата снята с производства, а поставки ее прекращены.

Законно ли требовать сумму по текущей цене (из интернет источников), если она выше той, что по договору купли-продажи?

Спасибо!

Показать полностью
, Денис, г. Новосибирск
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Денис, добрый день!

 Ответ на Ваш вопрос — да, законно. Это предусмотрено ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Если такой платы нет, но имеется аналогичные платы (модели, артикула), то продавец обязан возвратить стоимость аналогичной платы (даже другой марки, модели, артикула) на момент предъявления покупателем требований о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора.

3
0
3
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Денис! 

Полностью согласен с коллегой Николаевым Сергеем. В данной ситуации Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы с учетом разницы в стоимости. Данное право установлено также и положениями ч. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Соответственно, Вам следует требовать возврата стоимости с учетом разницы. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования в добровольном порядке, Вы можете обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. 

Если Вам необходима дополнительная консультация или же помощь в подготовке претензии к Продавцу, Вы можете также обратиться к любому юристу на сайте в личный чат. 

2
0
2
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, это законно, исходя из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

На данный момент вам не стоит устно, что -либо обсуждать с продавцом, если он мирно решать не намерен вопрос, это пустая трата времени. Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо подавайте лично с отметкой о получении, датой, подписью принимающей стороны ( это должен быть законный представитель продавца). Претензионный порядок не является обязательным, однако может помочь все таки мирно решить вопрос до суда, важно указать требования, а также ссылки на законодательство, ответственность продавца.

При обращении в суд подсудность по вашему выбору, в частности можете обратиться по месту жительства, потребовать помимо стоимости товара с перерасчетом, компенсацию морального вреда (2-3 тыс.), штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы. Государственную пошлину в данной ситуации платить не требуется. 

2
0
2
0

Дополню разъяснениями данными в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.08.2019 N 4-КГ19-31, в части возможности перерасчета:

Истец указывает на то, что произошло возгорание мотоцикла, в результате чего мотоцикл частично сгорел, а также был причинен ущерб домовладению и иному имуществу истца, причиной возгорания послужил заводской брак — неисправность проводки. Решение: Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, посколькуотказ суда во взыскании разницы между возвращенной истцу покупной ценой и текущей ценой аналогичного мотоцикла противоречит положениям Закона о защите прав потребителей и разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли тут оформить договор купли-продажи на двоих и гарантирует ли это что мою долю случае необходимости возможно будет отсудить даже если регестировать авто будем на гр.мужа
Здравствуйте! С гражданским мужем хотим приобрести новое авто с салона. Он возьмет часть денег в кредит ( имеются люготы) а я вложу наличные из собственных сбережений. Возможно ли тут оформить договор купли-продажи на двоих и гарантирует ли это что мою долю случае необходимости возможно будет отсудить даже если регестировать авто будем на гр.мужа. Спасибо!
, вопрос №4101060, Анастасия, г. Саратов
Защита прав потребителей
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса
, вопрос №4100553, Александр, г. Ярославль
Налоговое право
Нужно ли подавать декларацию и С КАКОЙ СУММЫ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ НАЛОГ?
Отец купил автомобиль за 730 000 ₽ 30 августа 2021 года. Есть договор купли-продажи на эту сделку. Через год отец умер и мы с сестрой вступили в двух равных долях в наследство и продали автомобиль за 865 000 ₽ 1 февраля 2023 года. На эту сделку тоже есть договор купли-продажи. Нужно ли подавать декларацию и С КАКОЙ СУММЫ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ НАЛОГ?
, вопрос №4100340, Максим, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
Семейное право
Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
Здравствуйте. Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
, вопрос №4099527, Евгения, г. Владивосток
Дата обновления страницы 14.08.2020