Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотя правительство выделило средства на возврат людям
Заплатили за тур в Турцию. Из-за ситуации в мире боимся лететь и хотим вернуть денежные средства. На что нам говорят деньги не возвращают. Предлагают перенести на следующий год. Хотя правительство выделило средства на возврат людям.
Добрый день, Юрий!
Вы можете подать претензию туроператору с требованием о возврате денег за путевку, сослаться можно на Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 14. Обеспечение безопасности туризма
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договорао реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг
. То есть вы можете через суд вернуть денежные средства за путевку.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о
выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.