8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрёл в салоне связи бу телефон

Здравствуйте. Приобрёл в салоне связи бу телефон. В процессе использования выяснилось что при разговоре по мобильной связи телефон искажает мою речь, мои слова не всегда понятны собеседнику. Я бы хотел вернуть телефон в салон с возвратом стоимости. 14 дней со дня покупки ещё не прошло, чек сохранился. Телефон продавался без комплектации. Без коробки, документов, зарядника - только телефон. Подскажите пожалуйста как грамотно решить данный вопрос.

, Евгений, г. Североуральск
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Евгений.

Вам нужно направить претензию продавцу на основании

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

И ст. 18 ФЗ „О защите прав потребителей“. Указав последствия невыполнения Ваших требований.

Евгений, если нужна помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я, знаю если бы у него было всё нормально, он обязательно бы позвонил, нашёл бы любой способ связаться
У меня пропал муж, Пузаков Владимир Николаевич. Находящийся на СВО. Уже 3й месяц не выходит на связь. Я, знаю если бы у него было всё нормально, он обязательно бы позвонил, нашёл бы любой способ связаться. Не знаю куда ещё обратиться, хоть в пору , президенту пиши.
, вопрос №4131535, Лариса Владимировна, г. Абакан
Защита прав потребителей
Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке
Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?
, вопрос №4131162, Артём, г. Магнитогорск
700 ₽
Уголовное право
В связи с чем вроде как сам нарушил закон?
Евгений здравствуйте, у меня такой вопрос достаточно серьезного характера. Недавно я дал одному человеку задачу сделать доклад. Человек попросил предоплату, я перевёл, проходит время человек пишет что работа готова и попросил деньги в полном объём. Т.к за период того пока этот человек делал доклад я от других людей узнал что за ним были случаи обмана клиентов то попросил в начале прислать работу или что-то что подтвердит факт её выполнения, человек всячески отказывался, тогда я сказал что не смогу в таком случае оплатить. На что пошли угрозы распространения обо мне как о мошеннике и интернете и друзьям, после этого я решил уже забить и перевёл деньги, однако она уже начала распространение, мне начали писать друзья пересылая её посты. Сегодня как выяснилось не успокоились до сих пор и уже написали матери с оскорблениями и теми же угрозами. Хотел бы узнать можно ли наказать итих уродов с помощью закона дабы не прибегать к другим импульсивным действиям. Человек этот занимается тем что решает работы для студентов и оказывает онлайн услуги на экзаменах. Я знаю что это тоже вроде как запрещённые действия и за это тоже можно с одной стороны уцепиться. Однако я сам прибегал к её услугам по этому вопросу и переписка в её чате есть. В связи с чем вроде как сам нарушил закон? Или нет?
, вопрос №4130385, Лев, г. Иркутск
Семейное право
В то время, когда я находилась в командировке мне по телефону мама одноклассницы звонила и мы с ней обсуждали сложившуюся ситуации и пришли к общему мнению соблюдать нейтралитет до моего приезда
У моей дочери произошёл конфликт с одноклассницей. В то время, когда я находилась в командировке мне по телефону мама одноклассницы звонила и мы с ней обсуждали сложившуюся ситуации и пришли к общему мнению соблюдать нейтралитет до моего приезда. С нашей стороны условия были соблюдены, но с другой стороны нет. Мама девочки пришла на кружок и перед занятиями публично решила провести беседу со всеми детьми и в частности при всех стала строго указывать моему ребёнку о её неправильном поведении по отношению к её дочери. Эта беседа была проведена без согласия директора учреждения, в отсутствии педагога и законных представителей детей. В итоге моя дочь выбежала оттуда со слезами. На сколько правомерно действия мамы одноклассницы и на какую статью закона мне сослатьслаться.
, вопрос №4130296, Ольга, г. Москва
Договорное право
а через месяц после переоформления прав собственности узнаю о сносе.могу Я подать в суд на предидущего собственника
Здравствуйте,приобрёл гараж!,а через месяц после переоформления прав собственности узнаю о сносе .могу Я подать в суд на предидущего собственника!
, вопрос №4128830, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2020