Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за оказанную услугу, так как она была навязана

Здравствуйте, вопрос к юристу. Сломалась стиральная машинка, вызвали мастера провести диагностику, вместо диагностики он все сделал и выставил счёт в 8500 т.р. муж оплатил в агонии. Можно ли вернуть деньги за оказанную услугу, так как она была навязана.

26 июня 2020, 08:37, дарья, г. Москва

Добрый день, Дарья.

Да, можно. Если ВАм не была предоставлена полноценная информация об услуге изначально.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Дарья, скажите — мастер этот ИП или от фирмы какой то?

26 июня 2020, 08:42

дарья

Клиент, г. Москва

Это фирма siemens.service-russia мастер Александр

26 июня 2020, 11:42

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Достаточно знакомая ситуация с подобными проходимцами.

Дарья, Вам нужна помощь в составлении претензии?

26 июня 2020, 11:47

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте можно ли вернуть мужа и отца пятерых детей и двое не его с зоны СВО он подписал сам контракт прогугались и пьяный уехал

01 мая, 19:21, вопрос №4104430, Ирина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

И насколько сложно без расписки?

Здравствуйте. Обратилась к знакомому по изготовлению шкафа, оплатила 70 % от стоимости услуг. Без расписки и договора (так как были знакомы с человеком) Оплата была переводом на карту. Сроки оговорённые прошли, шкаф так и не привезли, все время переносятся сроки. Есть также переписка в телефоне. Можно ли вернуть деньги? И насколько сложно без расписки? Спасибо.

01 мая, 02:31, вопрос №4103744, Екатерина, г. Томск

2 ответа

Гражданское право

Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

01 мая, 01:25, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?

30 апреля, 10:22, вопрос №4103190, Мария, г. Петрозаводск

5 ответов