Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли требовать с меня оплату за пересылку товара производителю на экспертизу?

Добрый день!

В интернет-магазине были приобретены 3 одинаковые Лампы-уничтожитель насекомых. По приезду домой, все 3 лампы были включены. Менее чем через 10 минут одна из ламп начала мигать и тускнуть. На следущий день мню было написано Электронное письмо с описанием проблемы на эл.почту, указанную на сайте и с просьбой вернуть денежные средства за неработающую лампу. В тот же день поступил звонок из этого интернет-магазина, в котором менеджер мне сообщил, что возврат средств может быть произведён только после того, как я за свой счёт отправлю эту лампу производителю в другой город и производитель, проведя оценку, подтвердить, что это заводской брак. Правомерно ли требовать с меня оплату за пересылку товара производителю на экспертизу?

Показать полностью

23 июня 2020, 11:40, анна, г. Москва

интернет

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.6

Эксперт

Здравствуйте, Анна!

Нет, в силу статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» экспертиза, равно как и доставка товара на экспертизу, проводится за счет продавца. Предъявлять потребителю такие требования продавец не имеет права.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую Вам обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания соответствующей услуги.

23 июня 2020, 11:42

Похожие вопросы

586 ₽

Недвижимость

Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня?

Добоый день. У меня комната в коммуналке. Соседка получила сусбсидию на покупку квартиры. Соседка наняла риелтора и решили продавать квартиру как одно целое. Но деньги за мою комнату отдадут не тогда конда квартиру продадут, а когда соседка купит себе новое жилье. Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня? Мне кажется я должна получить деньги сразу после сделки продажи нашей квартиры. При чем тут мои деньги и покупка жиль соседкой.

27 апреля, 23:24, вопрос №4101178, Светлана, г. Москва

1 ответ

Военное право

Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?

Добрый день, в 2018 году заключил контракт до предельного возраста, предел наступил в конце 2023 года. Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?

27 апреля, 05:47, вопрос №4100261, Вячеслав, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Предпринимательское право

Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?

Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?

27 апреля, 05:32, вопрос №4100259, Ольга, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Здравствуйте, правомерно ли отказали опекуну в получении опекунского пособия, в связи с тем что доход в семье превышает прожиточный минимум на человека

26 апреля, 12:20, вопрос №4099486, Ханда, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Могу ли требовать об компенсации от заведения за испорченную вещь?

Добрый день, ситуация такая. При выходе из бара зацепилась рукавом кожаной куртки об торчащей из двери болт, и соотвественно порвала. Могу ли требовать об компенсации от заведения за испорченную вещь? Подскажите пожалуйста?

26 апреля, 05:07, вопрос №4099067, Ирина, г. Москва

8 ответов