Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите как я могу дальше действовать?
Добрый вечер. Я написал в мебельный магазин претензию на то что все Фасады Кухни имеют под пленкой мусор и видимые потертости. Представитель от магазина даже не приехал. На мою претензию я получил отказ. Продавец сослался: на то что каждая фабрика исходит из возможностей своего оборудования,т.е мой дефект это нормально. Подскажите как я могу дальше действовать?
- 3114E20B-98B2-47DF-9EE4-7ECE86F9B732.jpeg
Добрый день!
Первым шагом обратите внимание на указанный в ответе ГОСТ 19917-93. Его полное название ГОСТ 19917-93 Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.
У Вас, судя по всему кухня на заказ, и для нее подойдет ГОСТ ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия, который имеет нужный Вам пункт 5.2.21:
«5.2.21: На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины».