Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Хотели поменять, в день покупки, на такие же меньшего размера

Добрый день. Приобрели ребенку сандали. Не подошел размер. Хотели поменять, в день покупки, на такие же меньшего размера. Обувь товарного вида, только примерили. В обмене отказали, сказали только чеоез возврат. Правомерно ли это.

03 июня 2020, 03:32, Ольга, г. Санкт-Петербург

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Можно поменять обувь на размер поменьше.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Просить возврат денег — это Ваше право как потребителя, на требование продавца.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 25).

С уважением,

03 июня 2020, 05:38

Похожие вопросы

Банкротство

Здравствуйте, у меня прошло первое заседание и я хочу поменять юридическую компанию, возможно ли это сделать?

Вчера в 14:13, вопрос №4100774, Наталья, г. Иркутск

1 ответ

Автомобильное право

Хочу подать в суд на администрацию, могу ли я в исковом заявлении указать на возмещение полную стоимость

Здравствуйте! В 2022 попал в дтп изза скользкой дороги и колеи. Хочу подать в суд на администрацию,могу ли я в исковом заявлении указать на возмещение полную стоимость ущерба без учета износа, так как собираюсь покупать новые запчасти,а не искать с таким же сроком износа

Вчера в 13:20, вопрос №4100648, Николай, г. Сыктывкар

1 ответ

486 ₽

Недвижимость

Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к

Добрый день. В 1996 году на кладбище в Остафьево (сейчас это Москва) была захоронена мать. После похорон отца в этой могиле в 2022 году мне выдали паспорт захоронения, в котором не проставили размеры участка. В администрации кладбища сказали, что это не требуется делать. В 2023 году решил облагородить могилу, поменять памятники. Для этого надо получить разрешение. Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к. на кладбище сгорел архив и в доме родителей я не могу найти соответствующий документ. Как решить этот вопрос? памятники уже изготовлены

Вчера в 10:07, вопрос №4100523, Олег, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Какой грамотный ответ дать клиенту в таком случае?

Клиент заказал роллы, в роллах не понятно от куда взялась улитка, такими продуктами как улитка в принципе не используем, При разговоре с клиентом предложи замену блюдо а так же возврат средств в размере 1115 рублей, клиент отказался, натыкаясь что ему внесли моральный ущерб, и хочет обратится в суд. какой грамотный ответ дать клиенту в таком случае?

26 апреля, 05:46, вопрос №4099077, Роял, г. Новосибирск

1 ответ