Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине лежит обновленная модель моего карабина
Добрый день! У меня сломался нарезной карабин. Я отдал его на ремонт в магазин где покупал. Т.к. сама модель карабина меня устраивает я согласился на гарантийный ремонт и стал ждать. Прошло уже 40 дней и я узнал, что мой карабин даже не направили для ремонта, он так и лежит в магазине. Это значит, что ждать ремонта мне еще месяца полтора или больше. Поэтому я хочу потребовать или возврата денег, или новый карабин, но возникает вопрос. Я покупал его за 47т., а сейчас такой же карабин стоит 57-60т. В магазине лежит обновленная модель моего карабина. Мой называется ATA Arms Turqua, а новый ATA Arms Turqua Gen. II. Моя модель снята с производства. Могу ли я потребовать возврат текущей стоимости карабина или замены его на аналогичный без доплаты?
Карим, здравствуйте!
Согласно Статьи 20. Закона РФ «О защите прав потребителей» сроки ремонта не могут превышать 45 дней.
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
По истечении этого срока, вы можете обратится с претензией к продавца и ссылаясь на Статью 23. Закона РФ «О защите прав потребителей» пункта 2, предьявить требования о возврате денег и обмене.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Но вместе с тем Статья 18. Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Подведя итог, в случае удовлетворения требований продавец может вернуть вам стоимость уплаченную Вами ранее, предоставить точно такой-же карабин либо предложить более дорогой, но в этом случае вам нужно будет доплатить разницу.
«При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.«
Не думаю что обновленная модель, равно такая как ваш карабин.
Если вдруг окажется что ATA Arms Turqua будет в наличии, а его цена выше, то да, как я понимаю можно ссылаться на данную статью. В обратном случае нет, только доплата.