Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли поменять бойлер или вернуть деньги
месяцев пять назад купили бойлер месяц назад стал биться током отвезли поломку устранили мы забрали не без скандала но вернули теперь он потек можно вернуть деньги или нет. если мы отвезем в магазин у нас его заберут на ремонт сколько он продлиться неизвестно. Как нам поступить
э
, татьяна, г. Воронеж
Сергей Берестов
рейтинг 8.6
Эксперт
Здравствуйте, Татьяна!
Вам надо подавать письменную претензию продавцу, в которой заявлять сразу требование не о ремонте бойлера, а о расторжении договора купли-продажи и возврате денег (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Только надо смотреть, по каким основаниям заявлять такое требование, поскольку с момента покупки у Вас прошло более 15 дней, а товар относится к сложным техническим товарам.
Согласно ст. 18 вышеуказанного Закона:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Можно ли будет поменять имя Наталия в паспорте на Натали
Здравствуйте. Можно ли будет поменять имя Наталия в паспорте на Натали
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте можно ли поменять телефон на другой если в нем есть царапина?
Здравствуйте можно ли поменять телефон на другой если в нем есть царапина?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?