Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Технически сложный товар
Здравствуйте
Скажите,пожалуйста,является ли отсутствие печатного руководства пользователя СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком технически сложного товара(микрокомпьютера).
На сайте производителя вся документация на английском языке.
И могу ли я вернуть деньги просто по факту отсутствия руководства пользователя?
Добрый день!
Отсутствие руководства использования товара будет являться непредставлением информации о товаре.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Андрей, добрый день!
У меня к Вам три вопроса:
1. Магазин находится в РФ;
2. А из чего следует, что инструкции не было (чем докажите)?
3. В условиях продажи, случайно не было, что вы покупаете товар как есть?