Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Было оплачено участие в программе worktravel был заключён
Было оплачено участие в программе work&travel , был заключён договор и куплена страховка на случай форс-мажора или изменения планов. Половина была уплачена в валюте $ (два платежа 1)по курсу 62 2) по курсу 78) , другая в рублях. В начале в марта. После объявления о пандемии мне прислали информацию о том, что посольство сша приостановили работу, а само агенство перешло на удаленную работу. Единственный ответ был- просто ждать. Сейчас же когда я попросила предоставить информацио о возврате всех уплаченных средств, кроме страховки, получается. Мне отвечают, что все условия по договору не могут быть соблюдены из-за условий, возникших при пандемии по всему миру. Уплачено более 100тыс рублей в общей сложности. Как вернуть все сумму и можно ли вернуть сумму страховки опять же сославшись на то что это из-за пандемии. а так же как сделать так, чтобы то, что было уплачено в валюте, вернули в этой же валбте а не в рублях, так как сейчас курс ниже?
ЭТО ОТВЕТНОЕ ПИСЬМО АГЕНСТВА
Мы полностью понимаем и разделяем вашу озабоченность по поводу эпидемиологической обстановки как в РФ так и в США.
Как мы уже ранее вам сообщали, в середине марта произошли обстоятельства непреодолимой силы, которые не позволяют нам в полной мере выполнять обязательства, предусмотренные договором. При этом практически все обязательства по договору мы выполнили. Однако в соответствии с п.3 статьи 401 ГК РФ стороны освобождаются от ответственности по обязательствам в связи с наступлением таких обстоятельств.
В соответствии с п 5.2. заключённого между нами договора, цитата, Исполнитель не несет ответственности перед Участником в случае невозможности выезда Участника в/из США по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, но не ограничиваясь такими, как отказ в выдаче джоб оффера, формы DS-2019 спонсором/Госдепартаментом США или визы в консульстве США, стихийные бедствия, эпидемии. Исполнитель также не несет ответственности за нарушение сроков приема/обработки документов в консульстве США, и иные действия третьих лиц, препятствующие получению визы и выезду Участника по программе в США.
При этом участие в программе Work and Travel не является туристической поездкой и на программу не распространяются действие статьи 32 Закона о защите прав потребителей.
Однако это не означает, что мы бросаем наших клиентов на произвол судьбы! Как вы знаете, вы оплатили лишь часть от стоимости программы и оказанных услуг, остальную часть за вас заплатили мы и наши коллеги из UAB ZIPTravel. Мы с вами вместе ждем спада эпидемии, тогда будет ясна политика партнеров в США, будут ли они возвращать средства за программу участникам (в денежном выражении, а не сертификатами, какие будут удержания с их стороны и в какие сроки. Юридически возникший форс-мажор освободил все стороны от обязательств, но мы надеемся на то, что ситуация в США позволит им произвести частично возвраты в разумные сроки. Ситуация происходящая сейчас во всем мире не имеет прецедентов в современной истории. Весь персонал отправлен в не оплачиваемый отпуск. Но несмотря ни на что, команда ИНТЕКС остается на связи со своими клиентами, ждет скорейшего разрешения всей этой непростой ситуации.
Добрый день, раз вы получили письменный отказ, то теперь вам нужно обращаться в суд с заявлением ( ст 131 ГК РФ)
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним дополнительные разъяснения, если вас интересует ещё какой то другой вопрос, или вы планируете заказать составить какой-либо документ, вы можете обратиться в чат за получением ответов на ваши вопросы, либо за составлением документов. По правилам сайта услуги в чате оказываются на.платной основе.