8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить возражение на исковое заявление о взыскании денежных сум?

Здравствуйте! Вопрос такого характера. Мы занимаемся мебелью то есть наша компания. К нам поступил дистанционный заказ товара, оплату произвели и товар был отправлен в свой срок. Далее нам заявляет покупатель чтобы мы вернули деньги за товар, так как полученный товар не соответсвует размером. Как нам быть? Как правильно составить возражение на исковое заявление о взыскании денежных сум? Спасибо большое заранее!

, Жанна, г. Москва
Ирина Цуканова
Ирина Цуканова
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день!

Для дачи развернутого ответа необходима информация об исковых требованиях и заключенном договоре.

Сейчас можно говорить только об указании в возражении, что претензионный порядок не соблюден, со стороны истца не доказан факт несоответствия товара, согласно договора и/или спецификации стороны согласовали такие то размеры, параметры товара, соответствующий товар был направлен в адрес покупателя и принят, каких-либо возражений не поступало (возражений оформленных в письменном виде и направленных в ваш адрес надлежащим образом).

Для более подробного ответа и/или подготовки возражений вы можете написать мне в чат

0
0
0
0
Иван Сторожев
Иван Сторожев
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день. 

В данном случае принципиальное значение имеет то, когда имел место отказ от мебели. Если отказ от мебели имел место в течение 7 дней с момента ее доставки, а продажа действительно оформлялась как дистанционная, то покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от товара совершенно немоитивированно на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», единственное, что в таком случае вправе удержать продавец, это стоимость обратной доставки.

Если это применимо к Вашей ситуации, то денежные средства потребителю лучше возвратить, вычтя из них максимум расходов на обратную доставку, и согласовать время такого вывоза. Ответ и возврат денег нужно осуществить в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае возможна ответственность в виде неустойки и штрафа. 

Если нужна помощь в составлении ответа на претензию, обращайтесь.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как лучше это сделать, какие документы нужны и какая форма искового заявления?
Здравствуйте! Хочу подать на развод с взысканием алиментов. Как лучше это сделать, какие документы нужны и какая форма искового заявления? Читала, что нужна справка с места работы мужа о доходах и взысканиях, но получить ее возможности нет.
, вопрос №4101585, Ольга, г. Москва
Военное право
Как правильно составить рапорт?
Здравствуйте,я сейчас нахожусь на СВО. Супруга попала в больницу ее прооперировали и сейчас она в реанимации, дома дочь 4.5 года. Комбат отказал в отпуске по семейным обстоятельствам 10п 11ст 76-фз. Как мне ещё быть? Как правильно составить рапорт? На что опирается? Документ из больницы есть.
, вопрос №4101283, Станислав, г. Москва
Автомобильное право
Хочу подать в суд на администрацию, могу ли я в исковом заявлении указать на возмещение полную стоимость
Здравствуйте! В 2022 попал в дтп изза скользкой дороги и колеи. Хочу подать в суд на администрацию,могу ли я в исковом заявлении указать на возмещение полную стоимость ущерба без учета износа, так как собираюсь покупать новые запчасти,а не искать с таким же сроком износа
, вопрос №4100648, Николай, г. Сыктывкар
Семейное право
Подскажите пожалуйста, как получить экземпляр искового заявления, если в письмо, присланное по почте не
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как получить экземпляр искового заявления, если в письмо, присланное по почте не содержится информация о номере дела, есть только наименование и адрес суда и письмо это одна страничка ксерокопии без живых подписей и печатей?
, вопрос №4100326, Татьяна, г. Томск
Налоговое право
Помните пожалуйста правильно составить заявление, чтоб на меня и моих детей не начислили налог, так мы мать и дочка, и бабушками и внуки
Здравствуйте. У нас был объект в долевой собственности ( муж, я и 2 детей по 1/4 доли) и мы дарственно предали его моей маме. Помните пожалуйста правильно составить заявление, чтоб на меня и моих детей не начислили налог, так мы мать и дочка, и бабушками и внуки. На долю мужа( то есть зятя) мы уже написали декларацию. Спасибо
, вопрос №4099724, Арина, г. Нальчик
Дата обновления страницы 14.04.2020