Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать неустойку за несвоевременную обработку рекламации?
Добрый день! Был заказан шкаф на мебельной фабрике Е-1. Через диллера, ИП Усатый. Доставили товар в срок, пришел сборщик и обнаружил брак требующий замену. Он сделал заявку на замену бракованных частей и представители завода по телефону это подтвердили. Но никакую бумагу мне не дали. Сейчас все их телефонные номера неактивны, а на официальной странице в ВК они заявляют, что прекратили свою деятельность до завершения ограничительных мер. Но в договоре не прописано никаких форс-мажорных ситуаций. Могу ли я рассчитывать на компенсацию ?
- 1.jpeg
- 2.jpeg
- WhatsApp Image 2020-04-06 at 10.28.28.jpeg
, Алексей, г. Москва
Олег Васев
Здравствуйте. Требовать Вы можете, написав претензию согласно ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вопрос в том, что скорее всего данную неустойку могут снизить в силу ст. 333 ГК РФ судом, если будет заявлено ходатайство.
Он сделал заявку на замену бракованных частей и представители завода по телефону это подтвердили. Но никакую бумагу мне не дали.Алексей
пишите без бумаги тогда претензию. Если что — как вариант потом вызвать сборщика в суд, когда суды начнут работать.
Похожие вопросы
Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран?
Здравствуйте.
Наклеил защитную пленку на телефон в BRONOSKINS.
Говорили, что лучше, чем стекло, показывали.
В итоге телефон упал с лавочки, пленка целая, а экран разбился.
Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран?
iPhone 15 Pro Max. Обидно, отдал за телефон 160 тысяч почти, а тут ещё 22000 за ремонт дисплея.
Могут ли потребовать денег от родителей?
Мой муж погиб почти 3 года назад, остались кредиты. В наследство никто не вступал. Могут ли потребовать денег от родителей?
Можно ли носить хиджаб, и снимать его в школе?
Можно ли носить хиджаб,и снимать его в школе? Спрашивала у своей учительницы,можно ли носить Хиджаб в школе,она ответила,что нельзя,будут ругать,что делать?
Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае?
Мэрия города М приняла решение о присоединении муниципальных детских садов к частным путем заключения договора о совместной деятельности. Данные действия территориальное ФАС посчитало ограничением конкуренции, которое выразилось в удалении хозяйствующих субъектов с рынка соответственных услуг.
1. Относятся ли действия мэрии к ограничению конкуренции?
2. Вправе ли органы муниципальные органы совершать такие действия?
3. Относятся ли муниципальные органы к хозяйствующим субъектам?
4. Можно ли отнести действия муниципальных органов к монополистической деятельности?
5. Может ли ФАС давать предписания муниципальным
органам
пресечении
антиконкурентной деятельности?
Администрацией субъекта РФ принято решение о введении сбора за вывозимые за пределы территории субъекта молочные продукты.
Данный акт был подтвержден законодательным органом субъекта.
ФАС посчитало такие действия нарушением конкуренции и вынесло предписание об их пресечении.
1. Есть ли нарушения закона в действиях государственных органов?
2. В каких случаях допускается установление сборов, препятствующих свободному перемещению товаров?
1. Перечислите категории дел, которые могут
возбуждаться по иску ФАС.
2.Лежит ли на ФАС обязанность оплаты
рассмотрения иска в суде госпошлиной?
3. Какие лица представляют ФАС в арбитраже?
4. Какое процессуальное положение может занимать ФАС при рассмотрении судебного дела?
5. В каком случае хозяйствующий субъект может обжаловать решения, предписания ФАС в суде?
6. Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае?
При ответе на задачу следует
ссылаться на пункт статьи нормативного источника с выпиской текста, затем производить анализ ситуации в соответствии с текстом статьи, затем делать краткий вывод по задаче.
Первое — рекомендую всё же направить в адрес фабрики претензию, в которой указать на то, что при сборке мебели по договору №… от… был обнаружен брак деталей, что была сделана заявка на замену. В вашем случае договором определен срок устранения недостатков товара изготовителем 21 рабочий день (данное условие согласуется с ч.1 ст. 20 закона РФ о защите прав потребителей). В случае нарушения срока указанного в договоре, вы имеете право требовать неустойку в соответствии с ч.1 ст.23 закона РФ о защите прав потребителей.