Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денежных средств по туристической путевке?
Добрый вечер,подскажите могу ли вернуть денежные средства за путевку. На данный момент запрет вылета до 20 апреля,но ситуация в стране куда летим тоже не положительная. Путевка в Турцию.
Здравствуйте!
Для полного и правильного ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с содержанием текста договора оказания туристических услуг, который с вами заключен. Обращаю внимание на то, что в рамках отказа от условий договора вам потребуется претензионный порядок. Порядок возврата д/с должен быть предусмотрен договороом, если такой порядок отсутствует в договоре, необходимо руководствоваться нормами действующего законодательства.
Отвечая на ваш вопрос в широком смысле, считаю уместным сослаться на ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Вместе с тем по правилам ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если Ваш вопрос требует срочного решения, необходима помощь в составлении письменных документов, участие защитника по представлению ваших интересов в суде, в банке, в службе судебных приставов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта не все услуги в чате оказываются на бесплатной основе.
С уважением к вам и вашему делу!