Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть детский велосипед продавцу?
Здравствуйте! Можно ли вернуть ДЕТСКИЙ велосипед продавцу! (Токсичный запах, просматривается восьмерка на колесе, и им сложно управлять маме). В пользовании не был!
Добрый день, Елена.
Да, конечно не можно, а нужно
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для начала нужно направить претензию.
Елена, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.