Возврат денежных средств при отмене сделки из-за нахождения собственника квартиры за границей

заключили договор с риелтором на консультационные вопросы и проведение сделки о купле квартиры.квартира покупалась в рассрочку.внесен аванс в размере 1400000.внесен частями за два раза.остальное должно было внестись на сделке 20 апреля.но так как границы закрыты,то по обоюдному согласию(есть запись разговора с риелтором,где она говорит,что возражать не будет и вернет все деньги без проблем,но нужно написать претензию.)Письмо с просьбой о возврате средств было написано и указано,что в связи с ситуацией в мире сделка состоятся не может,так как закрыты границы,а собственник за границей,прошу вернуть денежные средства (140000)в течении 10 дней.На что риелтор звонит и говорит,что всю сумму сразу она снимать со счета ИП не может,а только 300 тыс.р. в месяц.что деньги уже прошли по налоговой и она не может их снять.На мой вопрос,как бы оне отдавала их собственнику,сказала,что так бы отдала.Я говорю,а что Вам мешает их так же отдать мне??На что риелтор начала юлить,говорить,что откуда я знаю как вообще она их ему будет отдавать.в какой срок мне должны вернуть деньги?и вообще,почему она так тянет?похоже на мошенничество.риелтор в Керчи,я в Москве.Квартира должна была куплена в Керчи,собственник в Украине.