8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если нет запчастей у дилера, а ждать запчасть нет времени?

Добрый день, подскажите если авто на гарантии, должны ли быть запчасти на машину в наличии у дилера?

, Ольга, г. Калуга
Валерий Лукьянцев
Валерий Лукьянцев
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Ольга.

Ст.6 Закона о защите прав потребителей гласит:

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Ст. 20 Закона о защите прав потребителей развивает право

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Таким образом руководствуясь вышеописанными статьями можно константировать, что ваши права нарушаются. Вам необходимо направить продавцу письменную претензию для принятия автомобиля к ремонту в 10 дневный срок и если ответ вас не устроит начать отсчёт срока, который в связке со ст. 23 Закона о защите прав потребителей в последствии послужит  основанием к взысканию с продавца неустойки за нарушение сроков ремонта.

Удачи Вам ! 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать если мать ребенка не хочет вписывать отца ( есть официальный документ ДНК) не дает видеться с ребенком, требует алименты
Здравствуйте! Что делать если мать ребенка не хочет вписывать отца ( есть официальный документ ДНК) не дает видеться с ребенком, требует алименты.
, вопрос №4066106, Сергей, г. Одинцово
Недвижимость
Что делать если брат не прописан и живет у матери выступает и выгоняет из дома
что делать если брат не прописан и живет у матери выступает и выгоняет из дома
, вопрос №4065844, Алексей, г. Москва
Все
что делать если незнакомец перевел на карту 1000 рублей как
что делать, если незнакомец перевел на карту 1000 рублей? как вернуть деньги и что мне может за это быть?
, вопрос №4065709, Катя, г. Казань
Все
Проблема такая бывшая девушка 2 месяца назад порезала себе
Проблема такая, бывшая девушка, 2 месяца назад, порезала себе вены, ну просто царапины и тд и один серьёзный порез но она учится в техникуме, записалась к психологу там, потом психолог увидел порезы ей было 17 мне 18 были в отношениях, ну почти расставались ссоры и тд. Ну вот психолог увидел порезы вызвал мать и полицию, не знаю зачем, и со страху она начала говорить что я её шантожировал и тд тп, меня вызывали в отдел изъяли телефон 6 часов сидел в отделе ждал следователя у бывшей тоже изъяли телефон мне рассказали об этом, но заявления девушка не писала, и я её не шантожировал, только очень прям очень давно, ну и вот не мама не она не писала заявление, а следователь из следственного комитета изъяли мой телефон её телефон и мой пк на следующий день, сказали на проверку скоро отдадут, конечно же закон о 30 днях изъятия их не волнуют, ну вот 2 месяц уже идёт, и никто не знает что делают следователи, они проверили только мой телефон, бывшей нет, пк мой даже не трогали но там даже не было данных про девушку мою бывшую вообще никаких, ну и вот, мы не знаем что делать, заявления нет ничего нет, мы с бывшей хоть и не общаемся почти но насчёт этого разговариваем Ну мы с ней занимались продажей интимных фоток видео. В телеграме когда ещё были не совершеннолетними. Я только один совершеннолетний уже тип простто больше года работали, ну и вот следователь узнал допрашивали об этом мы не знаем ничего, ничего не отдают
, вопрос №4065531, Вячеслав,
Дата обновления страницы 23.03.2020