Как уточнить данные о средствах на сберегательной книжке умершей в 2007 году матери?

Здравствуйте! 11 апреля у меня на улице украли карту (может обронила, но по данным выписки - человек начал расплачиваться незамедлительно, когда я шла в спортзал) и начали расплачиваться ею , увидела позже смс и заблокировала , также написала в тот же день заявление в полицию. После мне ни банк ни полиция не звонила. Как вернуть средства ? Если банк отказался принимать обращение (которое было подано в тот же день) на возвращение средств . Я не нарушала пункты пользования карты и не разглашала данные и тому прочее.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, в 96 году был куплен земельный участок в снт ,есть книжка,когда захотела приватизировать председатель уничтожил карточку в бухгалтерии и сказал что это участок снт,три года назад заставил подписать договор аренды и сказал все мои книжки выкинуть так как они ничтожны. Что дед мне в такой ситуации, собственник земельного участка предыдущий умерла

Доброе утро извините что так рано подскажите пожалуйста .Мы были многодетные в Тульской обл была книжка потом поменяли регион но муж остался прописан в Туле и нам выдали удостоверение но без него.в прошлом году оформили УП все хорош одобрили в этом году при продление отказ.пишут нет оснований для нулегово дохода,сейчас он прописался с нами вписали но тоже отказ 4 раза пишут не потвержден статус многодетного отца.подскажите куда и что делать хотя уже получили удостоверение где он вписан