Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если приобрел товар у поставщика, но произошла поломка?
приобрёл у ООО оборудование и установил в аренду у них.оборудование сломалось на гарантийном сроке,ООО отправило оборудование на ремонт ,но не предоставляют никакой отчётной информации.На электронную почту не отвечают,при диалоге ссылаются ,что не предоставляют такой информации в виду спецификации товара"программно-вычислительное оборудование".прошло 2 месяца уже,что делать?
- Отсканированные документы (6).null
Алексей, добрый день!
В Вашей ситуации необходимо писать претензию. Причём делать это нужно в любом случае, чтобы соблюсти претензионный срок ответа на претензию (30 дней), и только после этого можно обращаться в суд.
Требования, которые необходимо заявить, можно будет сформулировать после ознакомления с документами
Здравствуйте. Вам надо начинать в любом случае претензию, тем более если прошёл уже такой большой срок. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд. В Вашей ситуации надо руководствоваться ст.475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Оборудование я так понимаю Вы приобретали для коммерческих целей, поэтому тут ФЗ «О ЗПП» вряд ли применим.
ФЗ «О ЗПП нет пункта для коммерческих целей или в личное пользование.
в данном ФЗ есть понятие покупателя