Как законным способом вернуть купленный на авито БУ ноутбук с дефектами, если продавец откажется возвращать деньги?

Но в чате продавец написал что ноуту всего 4 года, что разбирался только для замены термопасты.

Georg

В данном случае стоит отталкиваться от данного сообщения продавца указывая на то, что в действительности имеет место ряд иных недостатков, которые не были оговорены им при продаже, а именно производилась замена винчестера (проблема будет возникать в доказывании данного обстоятельства).

тут также нужно еще смотреть указаны в ли в характеристиках ноутбука, размещенные продавцом на сайте — характеристики самого винчестера — не только объем памяти диска, но и частота вращения, скорость считывания и т.п.

С учетом расхождения данной информации с действительными характеристиками ноутбука, Вам стоит письменно потребовать расторжения договора и возврата оплаченной суммы, ссылаясь на ст. 450 ГК РФ в силу которой

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Мотивируя тем, что пониженная работоспособность винчестера относительно заявленной при продаже ограничивает Вас в достижении тех целей, которые преследовали при покупке ноутбука.

Вы сами можете установить срок рассмотрения Вашей претензии, по истечении которого, если она остается без удовлетворения Вы вправе обратиться в суд.

В суде же можно попробовать воспользоваться и законом РФ «О защите прав потребителей» — но в этом случае нужно доказать, что деятельность продавца носит систематический характер, для чего стоит представить на обозрение суда несколько распечатанных объявлений.

В таком случае, с учетом позиции представленной в постановлении 

Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин,

осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

И в этом случае Вы уже основываете требование о расторжении договора и возврате денег на положении ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой продавец обязан был довести до Вас полную информацию о товаре, условиях, его эксплуатации до продаже, выявленных и устраненных недостатках.

А поскольку такого рода информация до Вас доведена не была, то по смыслу ст. 12 данного Закона

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вы вправе требовать расторжения договора и возврата оплаченной суммы плюс компенсацию понесенных Вами убытков. 

В подтверждение есть только скрин-шоты объявления и сохранившийся чат в авито. Несколько звонков по телефону, в том числе и с просьбой о возврате по причине выявленных недостатков. На следующий день после продажи был созвон и личная встреча, после чего направил СМС с просьбой сделать ему возврат проданного мне ноутбука. Нужно ли будет для начала обращаться в полицию для установления личности продавца, чтобы впоследствии обратиться в суд? Также возможно ли использование записей телефонных разговоров?