Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно требовать от продавца, если купленная шуба разошлась по шву?
Купила шубу она у меня разошлась по шву, позвонила продовцу она предлагает прошить шубу и при этом заберёт ее у меня и деньги не вернёт
Добрый день. В первую очередь, чтобы у Вас была возможность обменять товар или вернуть деньги, надо установить был ли это заводской брак. А для этого необходимо провести независимую экспертизу качества товара.
Кристина, добрый день!
Согласно закону о Защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Следовательно, выбор действий в данном случае зависит только от вас!
В данном случае целесообразно написать претензию на имя продавца, а в случае отказа вам подать документы в суд
Надеюсь, мой ответ помог разобраться вам в ситуации. Если будут какие-либо вопросы — пишите, помогу разобраться и составить, в случае необходимости, ряд документов. Также, если мой ответ был вам полезен, буду благодарна, если оцените его!