Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть сломавшуюся детскую игру, если в ней не хватает запасных деталей?
Добрый день! Купили ребенку игрушку - настольный футбол. В первый же день сломалось крепление для одного из футболистов. По описанию на коробке и на сайте в комплекте должны быть 3 запасные части для спиц (те самые, видимо, что у нас сломалась). Но их нет. Собственно, вопрос - можно ли игру вернуть из-за отсутствия запасных частей, с учётом того, что одна из деталей сломана (= игрушка была в эксплуатации)?
Здравствуйте, Галина!
Да, можете вернуть на основании ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.